课程总览
一、管理者自我管理
二、团队成员的培养
- 新时期的公司管理者，他们究竟该具备怎样的新时代素质与能力呢？
- 1. 主管干部的素质要求
- 1. 新中层干部的素质特征
- 2. 新中层干部的素质评分
- 2. 主管干部的能力要求
- 1. 一大根本能力（销售与服务能力）
- 2. 两大超越能力（学习能力、思创能力）
- 3. 三大枢纽能力（谋划能力、交际能力、说服能力）
- 4. 四大黄金能力（自知能力、自治能力、合作能力、组织能力）
三、团队成员的管理
- 1. 木桶理论
- 2. X理论与Y理论
- 3. 员工八类主要心态管理
- 1. 主动积极的心态
- 2. 担当责任的心态
- 3. 乐意被批评的心态
- 4. 用跳高取代跳槽的心态
- 5. 正确看待和处理问题的心态
- 6. 目标成就的心态
- 7. 秒针原理的心态
四、团队凝聚力的建设方法
- 1. 团队成员赢才是真赢
- 2. 管理者的表现要求
- 3. 团队成员的精诚合作
- 4. 团队成员的彼此忠诚
- 第三节：系统思维提升全局思考能力
一、解决复杂问题是一种能力
- 1. 创造力和解决复杂问题的能力是核心能力之一
- 2. 认知局限会限制思考的能力
- 1. 达克效应：我们往往不知道自己不知道
- 2. 认知盲区：思维定势形成认知的盲区
- 案例：我们所见，不过是我们想看见的
二、系统思维与直线思维
- 1. 系统思维注重思维的整体性、全面性、深刻性
- 2. 解决复杂问题需要进行系统思维
- 3. 系统思维—应用框架/体系进行思考
- 1. 系统论是系统思维的基础
- 2. 整体框架使思考更系统
三、系统思维与常见思维工具应用
- 1. 鱼骨图—分析问题的原因
- 2. 逻辑树—构建方案与对策
- 3. 思维导图—思维的瑞士军刀
四、修炼系统思维习惯：养成三大思考模式
- 1. 全局思维VS片面思维
- 2. 本质思维VS表面思维
- 3. 动态思维VS固化思维
- 第四节：运用系统思维分析与解决问题
