课程总览
一、高绩效团队的定义
- 1. 为什么需要高绩效团队
- 2. 高绩效团队的核心要素是什么
- 3. 高绩效团队模型
- 4. 盘点团队现状
二、团队协作的五种障碍
- 1. 介绍五种障碍模型
- 2. 五种障碍的相互关联
- 3. 进行团队五项障碍测评
- 4. 团队测评报告解读
三、信任是团队协作的基础
- 1. 分享：为什么要建立信任，好处是什么？
- 2. 丧失信任的表现
- 3. 基本归因理论和乔哈里窗
- 4. 活动：建立信任－个人经历练习
- 5. 通过测试结果认知自我和团队成员
- 6. 团队订立信任宣言
四、冲突是团队协作的燃料库
- 1. 惧怕冲突的表现
- 2. 掌握冲突的内涵
- 3. 冲突VS组织绩效的关系
- 练习：冲突解决模型
- 5. 使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
- 6. 介绍冲突规则练习，订立团队冲突契约
五、兑现约定是团队协作的推进器
- 1. 兑现约定的定义
- 2. 阐明承诺：认可和澄清
2.1 小组练习
- 3. 逐级逐层次沟通
3.1 小组演练
- 4. 确定承诺的首要目标和分级目标
4.1 小组讨论
- 5. 设定主题总体练习
- 6. 团队订立议事规则
