课程总览
一、班组长的角色定位
- 灵魂三问我是谁？我要做什么？我怎么做好？
- 2. 认识班组长角色的目的
- 3. 班组和班组长
- 小组
- 讨论：班组长如何做好执行者的角色？
- 4. 班组长的三大核心要素
- 1. 明确目标
- 2. 配置人员
- 3. 使他人努力
- 5. 班组长成长要经历的五阶段
一、了解团队类型
- 类型1：羚羊型
- 类型2：猎豹型
- 类型3：斑马型
- 类型4：狼群型
- 小组
- 讨论：当前我们的团队属于什么类型？为什么？
二、团队建设六大原则
- 原则1：平等友善
- 原则2：善于沟通交流
- 原则3：谦虚谨慎
- 原则4：及时化解矛盾
- 原则5：乐于接受批评
- 原则6：富有创造性
三、团队形成四个阶段
- 1. 形成期—沟通与信任
- 2. 风暴期—问题解决与冲突管理
- 3. 规范期—决策与配合
- 4. 绩效期—社会责任和个人责任
四、如何进行团队建设
- 1. 工作群体VS工作团队
- 2. 团队的概念
- 3. 团队5P要素
- 视频赏析：团队合作的启发
- 4. 团队发展的重点
- 1. 从群体到团队靠的是组织
- 2. 从普通团队到优秀团队靠的是管理
- 3. 从优秀团队到卓越团队靠的是学习
- 第三单元 目标计划 科学管理
- 1. 目标管理的价值与意义
一、如何有效沟通
二、部门协调三原则
三、做好部门协调
