凝心聚力，提质增效：打造卓越团队

课程大纲

职场情绪压力的自我洞察

二、情绪压力管理四大技巧

情绪ABC疗法
情绪日记与吐槽疗法
3. 创意艺术疗愈——冥想、舞动、手作绘画、自然疗法
4. 美国索菲亚大学《身心资源表》实操练习

第二章团队管理与高效协作

一、知己知彼——打造团队内部融合度

1. DISC——个人行为风格测试与解析
2. 管理者必须了解的3个人性思维
3. 正念领导力与管理的艺术

二、管理的效率意识

内耗的种种现象与原因追溯
2. 从管理现状审视执行力和效率

三、团队管理任务的规划

1. 管理的任务的三阶段
2. 管理工作任务梳理与规划
3. 任务澄清原则，各就其位的6个要素
4. 责任逻辑4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

四、管理者的360度沟通技巧

1. 上传下达存在的沟通误区
2. 沟通的斯坦纳定律
3. F倾听模型（听事实、听情感、听焦点）
4. 建立共识，促进良好合作的SCRTV表达模型
5. 工作汇报思路整理的6W3H模型
7. 对上汇报的STAR法则
8. 新生代员工的特点及沟通对策

五、团队激励

1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论
2. 激励的艺术——如何做即时激励
3. 激励与团队文化建设的关系
4. 种不同人格类型的激励

第三章提质增效与卓越领导力修炼

一、管理流程的三大误区

从经验主义走向标准化管理
简单问题复杂化的误区
复杂问题简单化的误区

二、卓越领导力——教练型领导者

导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？
1. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点
3. 教练
工具：GROW模型
4. 授权与指导的3个技巧

三、双赢思维——联合方能强大

适合对象

各层次管理人员、技术及业务骨干、后备经理人

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕职场情绪压力的自我洞察明确判断口径和处理优先级
用情绪压力管理四大技巧安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走情绪ABC疗法相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

企业面临日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。为保持高速发展，需要严控成本、提高效能，提升精细化管理，打造卓越团队。卓越团队需要员工具备高内驱力和高成果思维，而不是依靠上级领导的推拉拖拽死盯严防

如何提升全体员工向心力，打造内部团队的最佳整合力？

本期课程通过对知名企业考察和研究，结合大量实际案例，总结出系统性方法，旨在帮助企业提升管理人才目标管理、效能管理、团队管理、成本和绩效管理，节省沟通和试错成本，减少内耗，具备共赢思维，增强合作协调性

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01职场情绪压力的自我洞察

02情绪压力管理四大技巧

03情绪ABC疗法

04情绪日记与吐槽疗法

05创意艺术疗愈——冥想、舞动、手作绘画、自然疗法

讲师介绍

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《凝心聚力，提质增效：打造卓越团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各层次管理人员、技术及业务骨干、后备经理人。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕职场情绪压力的自我洞察明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配