课程总览
一、角色认知—管理者的角色演绎
- 1. 什么是管理和领导？
- 2. 管理的两大核心工作
- 3. 管理者常见的角色错位
- 4. 高绩效管理者的成长曲线
二、角色转换—管理者的角色定位
- 作为下属管理者的角色定位一计划执行者
- 作为同事管理者的角色定位一内部客户
- 作为上司管理者的角色定位一部门领导者
- 执行和管理工具练习
- 学员读剧本第二幕
- 第二轮线索卡发放
- 第二轮私聊
- 小剧场演绎二
- 探索和搜证环节
- 团队PK任务下发
三、知彼知己—高效团队的形成要素
- 团队概述
- 团队管理目标绩效曲线图
- 团队成员的角色构成---王者模型（坦克、打野、输出、辅助）
- 与不同王者角色的相处原则
四、取长补短—高效团队的运作机制
- 新时代员工的冲击
- 团队成员价值观的变化
- 高效团队管理和运作四要素
- 人才运作—兴趣圈与能力圈
- 教学线
- 剧情线
五、情感沟通—高效团队的沟通技巧
- 情感账户---团队凝聚力的来源
- 沟通的3+1步骤
- 倾听和反馈的三个层次
- 对上、对下以及平级沟通技巧
六、迈向领导—高效团队的教练辅导
