领导力技术-反馈辅导｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

破冰引入：为什么管理者如此之难

找到定位汇聚能量-管理者的角色认知

一、带团队时管理者的心理变化曲线

二、管理者认清角色定位的价值与意义

1. 认清形势
2. 找对位置
3. 比准对象

三、管理者四个角色转换

管理者必备能力

一、管理者应具备的3大技能

1. 专业技能
2. 管理技能
3. 概念技能

二、管理者技能变化曲线

1. 不断提升带团队能力
2. 交往能力
3. 智力商数
4. 解决专项工作
案例分析：王经理面临着哪些困境？他应该对团队实施哪些管理技术？

三、管理者4R管理行为

1. 找到对的人
2. 放到对的岗位
3. 用对方法
4. 做对的事情

四、管对工作的5大任务

1. 目标管理
2. 计划控制
3. 分工协调
4. 推动执行
5. 效率提升

五、理好人才的5大任务

1. 内部选才外部招聘
2. 绩效管理
3. 培训辅导
4. 激励团队
5. 360沟通

部属识别之法——精准发现优秀人才，使众人行

一、如何有效识别员工工作动机

1. 成就动机
2. 影响动机
3. 亲和动机
测试：动机测试？如何识别下属的工作动机
案例研讨：三位合伙人，分别属于什么动机类型？

二、如何用好员工动机，工作安排和激励技术

1. 成就动机型（高挑战）
2. 影响动机型（带徒弟）
3. 亲和动机型（做关系）

部属指导之术——辅导与反馈

一、不同员工培养方式

1. 菜鸟——辅导
2. 雄鹰——激励
3. 老鸟——反馈
4. 坏鸟——绩效调整

二、员工表现好的5个驱动因素

因素一：知道做什么——工作和目标
因素二：知道怎么做——态度知识技能
因素三：想做好工作——工作动力
因素四：有精力去做——克服困难
因素五：有时间去做——时间

三、员工培养721法则（70%经验、20%标杆、10%课堂）

四、启发辅导Coaching

1. JOHARI视窗，使辅导工作无处不在——公共区、盲区、隐私区、潜能区
2. 辅导GROW模型——回顾目标、厘清现实、讨论方案、下一步计划
工作场景
演练：一位管理者对下属员工张兰进行一次辅导，观察者对辅导者技巧进行反馈
3. 三分钟辅导面谈
1. 报告准确率低的辅导
2. 新生产机器测试前的辅导
3. 业绩下滑的辅导

五、正向负向反馈Feedback

1. 符合事实的员工心理的五大特征
特征一：喜欢被表扬不喜欢被批评
特征二：喜欢被尊重被关心
特征三：天生有好奇心
特征四：喜欢安全感，不喜欢挑战
特征五：喜欢享受，不喜欢吃苦
2. 有效反馈的技术
1. 反馈三大作用——指南针、镜子、催化剂
2. 积极性反馈和改进性反馈意义
正向反馈：对自信和动机产生影响

适合对象

管理者与管理者后备

课程定位与主要问题

《领导力技术-反馈辅导》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

认知到管理者四大角色转换，学习管理者需要具备的能力，学习提升自我
学会对不同资历/不同级别下属的管理技巧，了解传统管理与现代管理的区别，提升管理专业度
反馈辅导有抓手：有效的辅导技巧，掌握辅导的技能、步骤与方法，打造个人领导力

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：反馈的方法，学习绩效行为反馈流程和要点，学会管理职场老油条，建立个人管理成熟度

课程背景与交付信息

培训下属是管理的天职，是作为管理人员的重要任务之一，很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来，客观来讲，辅导下属的确存在很多挑战：例如不同类型的下属如何辅导？管理者时间精力有限不能人人都辅导怎么办？低绩效和高绩效员工如何区别培养？在很有限的时间内如何快速辅导下属？针对以上问题，本课程会给出专业的答案，帮助管理者掌握多种培育下属的方法和技巧，从而培养出高绩效的团队，把管理者从大业务员变成员工的师傅、教练，提升团队业绩，达成…

课程时间

1天，6小时

授课方式

运用角色扮演、案例研讨、互动练习等方式，让受众在学习方法论的同时，解决日常管理中遇到的难题，能够与职场环境及工作场景紧密结合

课程内容重点

01找到定位汇聚能量-管理者的角色认知

02刘邦为什么赢了项羽？

03前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？

04王经理面临着哪些困境？他应该对团队实施哪些管理技术？

讲师介绍

苏洁

组织人才发展与管理系统提升专家

苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能

互联网科技金融银行能源化工通信制造业房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《领导力技术-反馈辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理者与管理者后备。

学习这门课可以获得什么收益？

认知到管理者四大角色转换，学习管理者需要具备的能力，学习提升自我；学会对不同资历/不同级别下属的管理技巧，了解传统管理与现代管理的区别，提升管理专业度。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用运用角色扮演、案例研讨、互动练习等方式，让受众在学习方法论的同时，解决日常管理中遇到的难题，能够与职场环境及工作场景紧密结合，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

领导力技术-反馈辅导