课程总览
0.5 1天（视企业具体需求和课堂情况，授课内容有所调整和取舍）
- 1. 新生代员工的成长环境与价值观、心智模式
- 2. 新生代员工择业时关注的三个因素
- 3. 新生代员工的职场特征
一、新生代管理的三大原则与两大关键词
- 1. 三大原则
- 2. 两大关键词：理解——影响
- 3. 一个转变：管理意识的转变——对新生代的欣赏式管理
二、建立影响力，转变管理风格—让新生代员工乐于接受你的管理
- 3. 提升参与性：让年轻员工参与到团队管理中
- 4. 转变管理模式——成为教练型管理者
三、引导赋能——新生代员工的教练式赋能沟通
- 1. 沟通模型
- 2. 沟通中的情绪识别与管理——情绪管理的ABC法则
- 3. 倾听的三个层次
- 4. 深度聆听的3F原则
- 演练：3R倾听法
- 6. 实战提问演练
- 1. 案例研讨
- 2. 积极性反馈三要素
- 3. 建设性反馈三要素
四、精准传达—新生代员工的精准沟通
- 1. 明确传递内容，确保对方的正确理解
五、从心出发—新生代员工的人性激励
一、新生代员工管理必知的激励理论：
- 1. 激励理论
- 2. 基于人本性的激励理论——追求快乐，逃避痛苦
二、新生代员工激励本质与激励措施
- 1. 激励的本质
- 2. 新生代员工的八大非物质激励策略与措施
- 3. 动机图谱在新生代员工管理中的应用
- 4. 工作游戏化——在确定的工作中增加不确定的惊喜
