为什么成为管理者，绩效反而完不成了？角色转变的困境
内容重点
- 个人反思：绘制心情曲线
- 团队活动：管理者吐槽大会（1）
- 1. 从技术走上管理后的苦恼、挑战
- 角色扮演：忙飞了的管理者
- 2. 从技术到管理角色转型的常见问题及后果
从技术工匠到管理大拿：新任管理者的角色定位与转变
为什么成为管理者，绩效反而完不成了？角色转变的…和为什么团队绩效达不成？因为认知有偏差，第一线…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
杜程 · 中基层管理效能与人才赋能专家
课程大纲
为什么团队绩效达不成？因为认知有偏差，第一线 – 认知线
内容重点
- 团队活动：接手超市
- 1. 技术与管理的7个本质区别
- （1）从管事到管人
- （2）从发现问题到解决问题
- （3）从好人到坏人
为什么团队绩效达不成？因为基础未打牢，第二线 – 知识线
内容重点
- 1. 管理的定义、维度、目的
- 2. 管理者的四种角色、两大核心任务
- 3. 管理者（梯队）的六个阶段
- 4. 团队的作用、重要性
- 5. 团队的定义、误区、5个发展阶段、绩效发展曲线
为什么团队绩效达不成？因为能力有欠缺，第三线 – 能力线
一、目标管理 -- 上接战略下接绩效
- 个体反思：每天的工作状态
- 团队活动：建筑狂人
- 全体心理测评：我的一生
- 1. 目标的4个作用
- 实操
- 演练：书写各自/团队的目标
- 视频
- 案例分析：为什么目标没有实现
- 2. 目标制定
- （1）目标制定的3个常见问题、最主要误区
二、过程跟进 – 监控过程、保证结果
- 角色扮演：目标没有变成结果的原因
- 角色扮演：结果失控的原因
- 1. 目标没有变成结果的4方面原因
- 2. 过程跟进的4个作用
- 3. 过程跟进解决的2方面问题
- 4. 过程跟进的2个抓手、5个原则、9个注意事项
- 5. 过程跟进的5个步骤
- （1）收集信息：注意区分事实vs评价
- （2）沟通评价（倾听、反馈、辅导的方法及实操练习）
- （3）总结反馈（表扬、批评、反馈的方法及实操练习）
三、问题分析与解决 – 寻根溯源、快速解决
- 1. 问题的定义
- 2. 问题3个类型及应对策略
四、复盘与优化：总结教训、萃取经验
五、识别人才 -- 挖掘员工优势才干
一、优势挖掘促执行
二、能力管理提效率
六、分工授权 -- 人尽其职、物尽其用
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 认知层
- （1）意识到管理者转型错位的表现及误区
- （2）认识到从技术到管理转型的7个本质差异
- （3）掌握管理的定义、维度、目的
- （4）了解个人vs团队的区别，认识到管理者的核心是通过团队达成绩效目标
- （5）明确管理者的四个角色及对应职责
课程背景与交付信息
继VUCA时代、BANI时代到数字化时代，到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的因素就是必须做好团队建设，企业间的竞争已经上升到了团队间竞争的层面、甚至是团队管理者竞争的层面。团队管理者的能力直接决定了团队的强弱、决定了竞争的成败、乃至企业的发展命运
在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常发现，很多刚走上管理岗位的专业人员并没有顺利完成角色转换、没有认识到管理者的职责，仍然以过去技术人员的习惯来管理团队，虽然职位晋升了，但整体工作效率/成果反而大不如前，甚至有明显下降，团队成员怨声载道，新任管理者也对个人能力产生怀疑、失去信心。通过分析我们发现，新任管理者普遍存在如下问题，例如
过度关注细节、关注个人绩效，忽略了团队整体的绩效目标
课程时间
2-4天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为什么成为管理者，绩效反而完不成了？角色转变的困境
02为什么团队绩效达不成？因为认知有偏差，第一线 – 认知线
03为什么团队绩效达不成？因为基础未打牢，第二线 – 知识线
04为什么团队绩效达不成？因为能力有欠缺，第三线 – 能力线
讲师介绍
杜程
中基层管理效能与人才赋能专家
杜程，拥有近20年人才培养经验的实战专家，专注中基层管理效能提升、内训师体系建设及情境式教学。曾任世界500强企业HR经理，累计授课500+场，致力于通过实战工具与沉浸体验帮助组织实现人才赋能与绩效突破
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本课程页面围绕《从技术工匠到管理大拿：新任管理者的角色定位与转变》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
认知层；（1）意识到管理者转型错位的表现及误区。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2-4天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
