AI赋能下的管理者的绩效面谈、辅导与解聘

绩效面谈的实施与方法需要明确判断口径，从绩效辅导到能力提升负责组织练习，员工解聘的策略技术用于课后复盘

1天，6小时 合规管理
授课讲师： 苏毅 · 组织效能与数字化管理专家
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课程大纲

绩效面谈的实施与方法

一、绩效反馈面谈的实施
  • 前期准备
  • 选择合适的面谈时间
  • 选择合适的面谈地点和环境
  • 课堂
  • 讨论：面谈的距离和位置你怎么选
  • 收集、整理面谈所需要的信息资料
  • 绩效反馈要明确具体
  • 面谈的过程-开场白、面谈的实施和面谈的结束
  • 面谈的总结和改进
  • 讨论：难听的话，如何动听地说？
二、绩效面谈方法及技巧
  • 1. 绩效面谈的两大法则
  • BEST法则
  • 汉堡包法则
  • 2. 绩效面谈的步骤
  • 绩效面谈前要准备什么？
  • 绩效面谈的开场有什么讲究
  • 为什么要先让下属自我评估
  • 如何反馈让下属认可您的评估
  • 展望下年度的员工发展计划
  • 通过绩效面谈，有什么收获

从绩效辅导到能力提升

内容重点
  • 课堂
  • 领导风格的选择
  • 依据下属的成熟程度：情境领导理论
  • 依据环境和下属的权变因素：路径—目标理论
  • 工具模型：四种领导风格

员工解聘的策略技术

一、员工被动离职（辞退）时的面谈
  • 辞退员工的情形、理由与选择
  • 被辞退员工的心理与需求分析
  • 如何体面辞退员工和平复被辞退员工的不满情绪
  • 辞退不能胜任工作员工的注意事项与面谈技巧
  • 辞退违规违纪员工的注意事项与面谈技巧
  • 讨论：关于试用期不符合岗位要求解除劳动合同离职面谈沟通
二、如何规避辞退员工时的法律风险
  • 辞退的相关法规政策
  • 辞退的隐形风险
  • 法律风险规避的策略及注意事项

AI赋能管理者的实战方法

一、AI辅助的绩效对话：让辅导过程有据可依、有章可循
  • 善用AI生成的事实清单开启对话
  • （1）数据开场：用客观数据与积极事实启动谈话
  • （2）案例导入：用具体行为案例代替模糊评价
  • （3）建立共识：基于事实和数据，快速就现状达成共识
  • 实时记录与总结：让AI成为你的会议纪要员
  • （1）实时语音转写：利用会议软件的转写功能记录对话
  • （2）一键智能总结：将转写稿交由AI，快速提炼核心要点
  • （3）现场确认闭环：将AI生成的纪要，当场与员工确认，确保理解一致
  • AI赋能绩效辅导全流程实战
  • 演练：发放一份匿名的员工业绩与行为数据包。各小组需在规定时间内，运用AI工具完成从数据分析、辅导提纲设计到生成IDP初稿的全流程操作，并进行成果展示
二、AI赋能的面谈筹备：从提心吊胆到胸有成竹
  • 定制千人千面的辞退面谈剧本
  • 辞退场景的高压模拟与预演
  • (1) 输入辞退理由，让AI列出员工可能会反问的10个尖锐问题
  • AI实操
  • 演练： AI扮演该要辞退的员工并不断进行情感绑架和法律威胁，学员需在5个回合内用正确话术完成辞退通知
  • 工具： 《辞退面谈AI指令集（Prompt）》、《离职交接风险自查表》

适合对象

企业团队管理者

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕绩效面谈的实施与方法校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 流程复用更容易：从绩效辅导到能力提升安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 人工复核有抓手：员工解聘的策略技术相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在数字化转型深入发展的当下，管理者面临着双重挑战：既要支持业绩目标的达成路径分析，又要关注员工的个人成长与体验。传统的绩效管理往往陷入只考核不辅导、只扣分不赋能的误区，导致管理者与员工站在对立面。本课程旨在帮助管理者利用AI技术重塑绩效沟通场景，实现管理效率与人文关怀的双重提升。以下是管理者在绩效面谈与辅导中常见的痛点

(1) 缺乏客观数据支撑，面谈时容易陷入凭印象打分的主观争执

(2) 面对业绩不佳或刺头员工，不知如何开口，缺乏高情商的沟通话术

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论

课程内容重点

01绩效面谈的实施与方法
02从绩效辅导到能力提升
03员工解聘的策略技术
04AI赋能管理者的实战方法

讲师介绍

苏毅 讲师头像

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人。可结合AI+人力资源方向补充授课视角，聚焦AI在招聘、绩效、培训等HR模块的应用

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《AI赋能下的管理者的绩效面谈、辅导与解聘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业团队管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握AI数据分析与证据收集技巧，实现绩效评价的合理体现，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配