课程总览
一、角色定位价值与意义
- 1. 认清形势
- 2. 找对位置
- 3. 比准对象
- 案例分析：技术专家走上管理岗位却焦头烂额
二、从执行者到管理者的区别
- 调查报告管理者发展曲线
- 工具：管理者定位分析
三、管理者3大技能
- 1. 专业技能
- 2. 管理技能
- 3. 概念技能
四、管理者行为4R
- 案例分析：解决王经理在管理中遇到的困境
- 第二模块：目标管理与绩效管理
- 案例分析：目标设定对不同孩子人生的意义？
- SMART目标制定
- 操作
- 练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享
- 业绩目标分解剥洋葱法
- 目标实施PDCA法
- 计划
- 执行
一、团队成功协作3要素
- 员工准备度4项分析
二、工作委派行为
- 案例研讨：四类员工的工作准备度
- 案例研讨：管理者的工作委派方式
- S1-S4情境领导
- R1：无能力无信心
- S1：告知式指令式
- R2：无能力有信心
- S2：推销式启发式
- R3：有能力无信心
- S3：鼓励式参与式
- R4：有能力有信心
二、日常辅导GROW
- 工作
- 演练：李青晋升后却没有做出业绩，请对他进行一次辅导
- 案例分析：3分钟辅导面谈
- 1. 报告准确率低的辅导
- 2. 新生产机器测试前的辅导
- 第五模块：高效向上沟通与向下沟通
- 沟通的3大障碍
- JOHARI视窗
- 案例分析：明白了吗？能放心吗？谁的错？
七、汇报工作6项原则
