MTP中层管理-打造高效执行力

上传下达存在的沟通误区和接受指令者常见的误区会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一部分 如何提高组织执行力

一、上传下达存在的沟通误区
  • 1. 接受指令者常见的误区
  • ——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收
  • 2. 发布命令者常见的误区
  • ——不关注对方情绪、兴趣、意愿和接受度，表达无逻辑，信息遗漏，固化逻辑
  • 3. 组织效率低效的现象
  • 小组研讨：组织效率低效的根源
二、进行选择性主观倾听
  • 案例分享：故事中的人物，真的听明白了吗？
  • 法则：沟通的斯坦纳定律（说的越少，听到的就越多）
  • 案例分享：《缄默带来的160万美元的订单》
  • 1. 以自我为中心的听
  • 2. 以对方为中心的听
  • 方法：3F倾听模型（听事实、听情感、听焦点）

第二章 构建双赢思维，奠定强执行力的意愿

一、影响人们的意愿和激励的条件的四大因素
二、即时激励的4个策略
  • 1. 员工安全感、归属感与成就感的建立
  • 2. 激励的3大原则
  • 3. 激励与团队文化建设的关系
  • 4. 团队文化建设的原因与方法
三、如何让团队上下充满干劲与激情
  • 1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论
  • 2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励
  • 3. 实战
  • 演练：训练你的真诚赞美
  • 4. 快乐工作的3个方法

第三章 强目标，重结果——能落地才有执行力价值

一、强执行的四要素
  • 以结果为导向
  • 以责任为载体
  • 以奖惩为动力
  • 以检查来监督
二、目标导向的三个要求
三、目标分解的两大方法
  • 方法一：剥洋葱法
  • 方法二：WBS任务分解法
四、强目标导向的6大执行法则

第四章 强规划，重效率——条理清晰，忙中有序

一、时间效率管理的六个规则
  • 小组分享：我的时间管理技巧
二、团队管理任务的规划
  • 1. 管理的任务的三阶段
  • 2. 管理工作任务梳理与规划
  • 研讨
  • 练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出管理工作任务
三、任务澄清原则的4个要素
  • 小组
  • 演练：共创小组工作任务说明书
四、责任逻辑（锁定责任，收获结果）
  • 1. 理由源于责任是否锁定
  • 2. 陷阱一：请示工作与推脱责任
  • 3. 陷阱二：人多力量大与推脱责任机会
  • 4. 领导只为结果买单、员工为结果而战
五、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

第五章 运用沟通工具，保证执行效率

一、展开对话的流程
  • 要点：结构化思维（重点提出，结论先行，有效铺垫）
  • 第一步：6W3H理清汇报思路
  • 第二步：及时反馈，闭环确认
  • 小组
  • 演练：3分钟故事法：简洁精彩的说一个自己的故事
二、开展沟通的高效术法
  • 1. 沟通STOWA法则
  • 2. 替身决策思维模型
  • 3. NLP感知位置——换位思考读心
  • 4. 商业心理学55387定律
  • 5. 沟通导向：人际关系演变
  • 现场
  • 演练：模拟任一场景，如何建立情感氛围？

第六章 做教练型管理者，培养打胜仗的强执行力团队

一、教练型领导者的三大技巧
  • 导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？
  • 1. 中层管理的三忌与三问
  • 2. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点
二、教练
  • 工具：GROW模型
  • 现场
  • 演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？
三、做引领者必须具备的5大策略

第一章 管理情绪，快乐工作，方能持之以恒

二、情绪管理的3大工具
  • 一念之转——情绪ABC法则
  • 自我觉察——身体扫描
  • 身心充电站——《身心资源表》
三、高效做事习惯——不达目的不罢休
  • 经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些
  • 小组研讨：观影收获与行动计划
四、精力管理的5个提效利器

第三章 赢在执行——360沟通无障碍

一、如何与上级沟通
  • 1. 对上汇报的七个技巧
  • 2. 模型：述职汇报和年度总结清晰展现优势和成果的STAR法则
  • ——聚焦难题，展现攻略，秀出结果，分享方法
  • 演练环节：3人一组进行情景演练，分别扮演领导、员工和观察者，尽可能多的运用向上沟通的技巧，并分享心得
二、如何与下级沟通
  • 1. 不同类型员工的沟通方式
  • 2. 90后员工的特点及沟通对策
  • 3. 有效表达自己观点的四步骤
  • 演练环节：小组内1对1相互模拟班组长与下级的工作沟通
三、如何跨部门与同级沟通
  • 1. 同级沟通的4大诀窍
  • 2. 模型引用：理性剖析，建立共识，促进良好合作的SCRTV表达模型
  • ——化问题为机遇，痛点与解决方案同时表达，提出明确需求或倡议
四、如何用沟通艺术化解执行环节冲突
  • 冲突的产生原因
  • 冲突发生的四种情况
  • 冲突管理的五种策略
  • 冲突有效解决的四步骤
  • 演练环节：找一个过往发生的任务执行冲突场景再现，运用所学技巧进行化解并分享，并在小组内互评并选出典型案例，运用所学技巧进行分析

适合对象

培训对象中基层管理人员业务骨干储备干部

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
  • 上传下达存在的沟通误区和接受指令者常见的误区会被串成一组可练习的管理动作
  • 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
  • 团队复盘有依据：——自以为是、自我欣赏、自以为然、…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

《MTP中层管理-打造高效执行力》面向培训对象中基层管理人员业务骨干储备干部的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01上传下达存在的沟通误区
02接受指令者常见的误区
03——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收
04发布命令者常见的误区
05——不关注对方情绪、兴趣、意愿和接受度，表达无逻辑，信息遗漏，固化逻辑

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层管理-打造高效执行力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合培训对象中基层管理人员业务骨干储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

与收获，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配