中流砥柱：中层管理者全面管理技能提升特训营

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

中流砥柱：中层管理者全面管理技能提升特训营推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

中流砥柱：中层管理者全面管理技能提升特训营（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导引
1. 未来组织的竞争力是什么？
2. 企业树根理论
互动游戏：经验是负债，学习是未来

角色认知与自我管理

一、管理与管理职能

1. 管理的定义
2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制
3. 管理的对象

二、管理者的自我认知与定位

1. 组织中的三个层级
2. 高层的使命与职责
3. 中层的使命与职责
4. 基层的使命与职责
5. 管理者的特点：沟通、协调、关系
6. 管理者12字箴言素质模型
7. 管理中的角色错位

三、时间和时间管理的重要性

1. 认识时间和时间管理
2. 时间的四大特性
3. 日常工作中时间的分布
课堂
练习：测测你的时间管理水平

四、时间管理工具与方法

1. 做选择——有所为，有所不为
1. 80/20法则
2. 艾森豪威尔四象限法则
实战
演练：时间管理四象限画布演练
2. 巧授权——双向授权管理
1. 授权的五大维度
2. 授权的三大类型
3. 授权的八大误区
工具包：双向授权模型

卓越绩效型团队打造

一、团队的构成与发展

1. 什么是团队？
2. 团队的构成
3. 团队成员的特点
4. 团队的四个发展阶段
团队发展的五种机能障碍

二、卓越团队的特征与打造

1. 卓越团队VRPC模型
2. 五星卓越团队建设图谱
3. 学习型组织与狼性团队
视频案例：狼性团队
案例分析：没有完美的个人，只有完美的团队
大型团队
情景模拟：凝心聚力挑战无极限（目标意识、结果导向、团队思维、高效沟通）
复盘转化技术
1. 回顾目标–不忘初心
2. 评估结果–结果思维

三、团队赋能辅导

1. 教练式辅导
教练技术的原则
教练技术的核心
教练式问题解决3步法
梳理三、团队赋能辅导的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：教练技术模拟
工具包：GROW模型
2. 师带徒
1. 702010法则
2. 师徒结对的流程

四、三星正向激励宝

激励过程模式
用薪激励
金钱唤醒
赫茨伯格双因素理论
用新激励
非经济性激励措施
激励三要素
用心激励
点亮心灯
激发潜能

五、新人情绪管理

1. 情绪与压力
2. 情绪管理与情绪调节
3. 阳光心态与正向思考
4. 正能量团队心法口诀与技法剑谱
觉察情绪
一念之转
弥补计划
检视结果
职场WIFI
情景剧：光明使者&黑暗魔鬼

基于心理学的三维沟通力修炼

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性
2. 常见沟通三种形式
3. 如何达到同频共振
4. 如何达成沟通共识
梳理一、认识沟通的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：测测你的沟通能力

二、高效沟通三原则

1. 谈行为不谈个性
2. 明确内容不模糊
3. 积极倾听有反馈

三、知己解彼百战不殆

1. 气质类型与领导风格
2. 人际风格与相处之道
3. 人尽其才与才尽其能
4. 阴阳搭配与梦幻组合
课堂测评：气质类型测试与解析
视频案例：美学报复；猜猜TA是什么性格
工具包：气质测试表（用于人员选拔与工作分配）

四、与上级沟通的三原则

1. 尊重——不吹捧
2. 请示——不依赖
3. 主动——不越权

五、接受指令的三步骤

1. 响应——要及时
2. 记录——要准确
3. 确认——要清晰

六、向上汇报的三要素

1. 明确汇报对象
2. 找准汇报时机
3. 巧用汇报方式

七、与下属沟通的四原则

1. 少说多问
2. 对事不对人
3. 维护权威
4. 参与决策

八、向下沟通的三板斧

1. 巧授权
2. 勤激励
3. 善辅导

以终为始的目标管理与任务分配

一、目标设定与任务分配

1. 目标的来源与分解
2. 定目标的SMART原则
3. 目标分解的两大原则
4. 目标向指标的转化
5. 通过指标管理人的行为
6. 人员的分工与合作
情景模拟：可乐瓶
案例分享：部门与个人目标管理考核表

二、做好计划向过程要结果

1. 好计划的四要素
2. 资源的组织与分配
3. 四大指标
工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
4. 过程管控与结果评估
5. 个人绩效评估五色图谱
工具包：工作计划画布、绩效评估五色图谱
梳理二、做好计划向过程要结果的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：客户公司实际业务工作计划画布共创

三、知必行行必果

1. 企业成败的关键源于决策
2. 决策的基础：信息情报
3. 决策陷阱：遵从权威
4. 组织执行力与个人执行力
5. 高效执行三原则
6. 高效执行八步法
一步：接受指令——不含糊
二步：领会意图——不跑偏
三步：承担任务——不挑剔
四步：谋划工作——不盲目

适合对象

中层管理者、储备干部

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

认识组织中不同层级人员的角色与定位
了解卓越绩效型团队打造的逻辑与方法
反馈辅导有抓手：向下属赋能辅导与正向激励的方法
团队复盘有依据：高效会议策划和组织的逻辑和方法
学会通过有效沟通获得团队合作的共赢
过程动作更具体：向上向下和平行沟通的逻辑与方法

课程背景与交付信息

中层管理是企业经营管理的中流砥柱，是所有管理活动的基础！企业各项目标的达成最终需要通过中层管理工作来实现！中层管理者更是一线管理的核心，肩负着各项任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成；同时中层管理者又是联结员工与企业的纽带，他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力

而中层管理者往往面临以下困惑

管理方法多通过经验获得，无系统管理思路

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、课堂测评、小组讨论、情景演练

课程内容重点

01角色认知与自我管理

02卓越绩效型团队打造

03没有完美的个人，只有完美的团队

讲师介绍

文瀚

管理效能提升与体验式教学专家

文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力

电力能源金融银行汽车行业烟草行业建筑行业高科技行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者、储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认识组织中不同层级人员的角色与定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+课堂测评+小组讨论+情景演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异