MTP管理者综合管理技能提升

课程大纲

第一章如何调动下属积极性——高效激励

一、什么是激励

1. 员工缺乏干劲的主要原因
2. 员工责任心差的关键因素
3. 激励员工士气的重要原则

二、激励的原理

1. 看图说话
2. 激励的奥妙是诱因的设计

三、激励的理论

1. 马斯洛需要层次理论
2. 弗鲁姆期望理论
3. 斯金纳行为强化理论
4. 赫茨伯格双因素理论
5. 公平理论
案例分析：为什么努力工作？为什么在这工作？
情境研讨：焦点放在优秀员工还是末尾员工身上？

第二章如何引导解决难题——问题解决

一、如何发掘问题

1. 什么是问题？
2. 如何发现问题？
3. 如何描述问题
4. 如何界定问题的优先级？

二、如何原因分析

1. 列出可能的原因
2. 对原因进行分类
3. 找出真正原因
4. 找出关键性原因
5. 挖掘深层次根本原因
情景
演练：请结合分析工具解读原因分析的逻辑步骤

三、如何解决问题

1. 解决问题的逻辑思路
2. 树立解决问题的信念
3. 解决问题的群体策略
4. 解决问题的步骤方法
5. 解决问题的必备工具——PDCA循环
小组
讨论：PDCA问题解决流程的基本内容？

第三章如何有效带领团队——魅力领导

一、领导力素质提升

1. 什么是领导？如何领？如何导？
2. 领导&管理
3. 领导力公式
4. 360度领导力能力模型
5. 领导力品格修炼
6. 领导魄力的培养

二、非职权领导力修炼

1. 德商领导力提升
2. 情商领导力提升
3. 权变领导力提升
4. 说服领导力提升
5. 组织领导力提升
情景研讨：管理者赢得下属支持的方法？

第四章如何有效辅导下属——教练技术

一、教练技术的核心流程

1. 教练技术的起源和发展
2. 什么是教练技术？
3. 教练的角色
4. 教练技术的流程：GROW模型
5. 教练的目的和作用

二、教练技术的核心能力

1. 深度倾听：打开心扉
2. 有力提问：启发思考
3. 有效反馈：促进行动
4. 关键价值链的教练步骤
情景研讨：如何运用教练技术来激励员工采取行动？

第五章如何寻求突破和发展——创新思维

一、什么是创新思维？

二、创新思维的最大阻碍：思维定势

三、颠覆思维定势的创新思维

1. 发散思维
2. 逆行思维
3. 立体思维
4. 转向思维
5. 换位思维
案例：运用以上创新思维解决通道堵塞事件

四、创新技法与应用

1. 头脑风暴法
2. 设问创新法（5W2H）
3. 和田创新十二法
4. 创新思考——六顶思考帽

适合对象

中层管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

新时期，新的商业模式、管理模式正在迅速改变着各行各业。新的变革产生了新的管理要求，需要管理者及时转变思维与认知，适应变化，把握新的发展机遇，迅速提高综合管理技能，更有效地开展各项管理工作

管理者，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者和制定者，也是决策的传达者和执行者；既是领导的参谋和助手，又是员工的领导者和管理者。是组织的核心力量和中流砥柱，是组织的脊梁，是贯彻战略意图、落实执行力的关键性人才，其素质和能力不仅决定着管理者的自身发展，更大程度决定着组织命运和企业的发展

课程时间

2天

授课方式

理论讲授、案例分析、互动讨论、角色扮演、情景演练、视频分享、工具指导、游戏活动、复盘呈现等

课程内容重点

01为什么努力工作？为什么在这工作？

02如何调动下属积极性——高效激励

03什么是激励

04员工缺乏干劲的主要原因

05员工责任心差的关键因素

讲师介绍

何兴胜

中国实战型执行管理专家

中国实战型执行管理专家，专注中层管理、执行力与领导力提升。拥有十余年授课咨询经验，曾任多家世界500强企业指定培训师，具备深厚的一线管理与高层决策背景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

制造业电力能源金融银行通信烟草房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP管理者综合管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+复盘呈现等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配