企业中层管理者综合管理能力提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答等需要系统提升相关能力的人群

适合对象

企业中层管理者课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

深入剖析管理与领导的区别，明确自身角色定位，精准把握管理与领导的平衡点
过程动作更具体：高效沟通技巧，包括表达、倾听与提问，实现信息精准传递，提升团队协作效率
学会运用SMART原则制定合理目标，通过多种方法分解目标，确保目标可执行、可落地

查看更多收益收起更多收益

熟悉计划制定的7要素与NASA原则，制定科学合理的计划，为团队行动提供清晰指引
管理要求更清楚：计划执行的热炉原则、猴子法则及追过程方法，确保计划有效执行，达成组织目标

课程背景与交付信息

在当今复杂多变的商业环境中，组织面临着前所未有的挑战与机遇。管理者和领导者作为组织发展的关键推动者，其能力和素质直接关系到组织的兴衰成败。然而，许多管理者在实际工作中常常陷入事务性工作的泥沼，难以发挥真正的领导力；同时，在沟通、目标制定与执行等关键管理环节也存在诸多痛点。本课程应运而生，旨在帮助管理者深入理解管理与领导的本质区别，掌握高效沟通技巧，提升目标制定与执行能力，从而全方位提升管理效能，引领组织走向成功

课程时间

1.5天，9小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01上传下达与沟通技巧

02领导与管理的区别

03管理就管理事务，领导就是领导人心

04管理者与领导者的6个区别

05管理行为和领导行为对组织的不同影响

课程大纲

管理与领导

一、领导与管理的区别

管理就管理事务，领导就是领导人心
管理者与领导者的6个区别
管理行为和领导行为对组织的不同影响

二、领导力认知

1. 领导力的定义：领导力就是一种影响力
2. 影响力的2个种分类
1. 权力领导力：行政权（职务权力）、奖赏权（资源使用）、强制权（绝对话语权）
2. 非权力领导力=影响力：专家权（专业话语权）、关系权力（人格魅力）
3. 优秀领导者的6个标准
4. 领导力的五个层次
5. 领导力的2个误区
案例研讨：通过《马云的故事》讨论管理与领导的区别
理论：马车理论、方圆理论
案例分析：陶行知四块糖的故事、甘地的领导力等、马云论领导力

三、管理心法修炼-培养管理智慧

责任的重启：从对任务负责到对目标负责
四种责任感
把目标拆解成任务
沟通的重启：从自己做到要别人做
沟通的漏斗-有损沟通
高手都是有效沟通的大师
关系的重启：从平级的同事/伙伴到上下级的同事/战友
对事不对人
公司不是家
自我的重启：从小我的满足到大我的成就

上传下达与沟通技巧

一、表达简洁高效

1. 金字塔原理--会说话的人通常只说三个重点
2. 贵人语迟
3. 多用yes，少用no
4. 善用你的肢体语言
练习:说一个自己的故事

二、倾听

1. 真的听清楚了吗
1. 人都喜欢选择性的听
2. 何谓倾听
2. 说的越少，听到的就越多--斯坦纳定律
3. 倾听三层次
1. 以自我为中心的听
2. 以对方为中心的听
3. F倾听
4. 倾听练习

三、提问

1. 最好的引导是提问
2. 三种提问类型
3. 用提问来保障同频
4. 提问练习

四、向上沟通-如何向上级汇报工作

1. 汇报的四种目的
1. 请求决策
2. 汇报风险
3. 争取资源
4. 同步情况
2. 做到四大原则，向上汇报不挨骂
1. 讲清事实（事情的背景/原因/状况是……）
2. 给出选择（解决方案可能有这几种……）
3. 说出想法（我对这件事情的判断是……）
4. 问问如何（……，您觉得如何？）

3.3 种不同类型的汇报模式

1.）阿里巴巴的3M表达法
2. 三个给出汇报法
3. 非暴力沟通4步法
4. 如何让老板心平心和听你汇报
1. 选择合适时机
2. 汇报时不带有情绪色彩句，避免用抱怨的语气
3. 陈述事实的时候尽可能简洁，避免太多细节
4. 精心准备，提炼关键点，认真演练、场景模拟

五、向下沟通的技巧

1. 如何下达指示
1. 明确指示内容与要求，避免模糊不清
2. 说明工作的重要性与意义
3. 鼓励下属提问，确保理解
2. 如何听取汇报
1. 给予充分表达机会，不随意打断
2. 提出针对性问题，深入了解情况
3. 及时给予反馈与指导
4. 如何布置工作
1:交代任务

执行力打造-目标制定与计划执行

一、制订目标：符合SMART原则

1. 认识目标：好目标2个表现——形与神
2. 订好目标：订目标的SMART原则
3. 目标=指标+时间+程度

二、分解目标：从大目标到小目标

1. 因子法：找到业务成功公式，抓关键要素
2. 加减法：产品/业务组合

3.4 W拆解法（WHEN、WHERE、WHO、WHAT）

4. 剥洋葱法：落到时间线，落实到岗位、落实到人
讨论：电商公司海外渠道销售经理李鸣总的烦恼

三、如何进行计划制定

计划制定的三大通病
只分解数字，不分解行动
行动计划笼统，为分解到人、到事、到时间
行动雷同与岗位职责，没有具体化
计划7要素：5W2H
案例：李云龙攻占山崎大队的目标计划制定
3. 计划制定的：NASA原则
1. N:数字
2. A：分析
3. S:策略

四、计划执行-三个原则

1. 热炉原则
1. 警告性原则
2. 持续性原则
3. 及时性原则
4. 公平性原则
有情的领导、无情的管理、绝情的制度
2. 猴子法则-责任是一只猴子
责任的2个陷阱
责任的跳跃
责任的稀释

讲师介绍

陈舜

实战型管理教练

陈舜，实战型管理教练，20年互联网上市公司管理经验，曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行，累计赋能学员超8000人，致力于通过实战方法论提升组织效能

互联网金融通信新能源传统能源房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《企业中层管理者综合管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深入剖析管理与领导的区别，明确自身角色定位，精准把握管理与领导的平衡点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配