课程总览
内容重点
- 课程导入：课程简述+学习引导+课程开场
带人带心：管理干部的动机式晤谈与激励技巧
管理作用有效发挥的必备思维需要明确判断口径，理清好组织的事（管理者必备的六个理清事的能力）负责组织练习，用好人：动机式晤谈及激励技巧用于课后复盘
授课讲师：
龙生 · 电力能源行业管理效能与数字化赋能专家
课程大纲
第一部分 管理作用有效发挥的必备思维
内容重点
- 目的：解决好不敢管、不愿管和不会管的问题
- 要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心
- 常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果
- 导入：存在的价值在于创造价值
- 行为要求：将工作做到位
第二部分 理清好组织的事（管理者必备的六个理清事的能力）
内容重点
- 沙盘模拟项目：《经营密码》
- 1. 理清思路：明确两目三念
- 1. 目的：工作意义、必要性的描述（为什么）
- 2. 目标：工作效果的描述
- 3. 概念：事项的定义（概念要清晰）
第三部分 用好人：动机式晤谈及激励技巧
一、动机式晤谈的四项指导原则
- 原则1：抗拒
- 原则2：了解（探索动机）
- 原则3：倾听（以同理心倾听）
- 原则4：赋能（鼓励希望和乐观态度）
二、动机式晤谈的三个核心沟通技巧
- 1. 问：建立问题的了解
- 2. 告知：传递状况信息及相关知识
- 3. 倾听：这是一个检查你是否正确理解这个人的意思
三、动机式晤谈的改变话语
- 互动：请列出常见开放式和封闭式问题的清单
四、职场中的三种场景化沟通应用
- 场景一：异议处理
- 1. 先处理感情，再处理事情
- 2. 千万不要生气
- 3. 学会创造冷静
- 4. 不是客户的每个问题都需要回应，有选择性的回应技巧
- 场景二：与成员的沟通
- 1. 同成员一道寻求解决问题的办法
- 2. 关注成员的发展
- 3. 分配任务应明确、准确，保证成员清楚明白地工作
- 4. 尽量不要以领导的权威来完成管理
五、管理者用好人：如何做好激励
- 讨论：为什么员工越来越难管？问题究竟出在哪里？（离职率分析）
- 导入：好人做不了管理者
- 1. 不同状态的人员管理
- 第1类：高意愿、低能力（主要是新员工或者新岗位上的员工）
- 方式：带教培育职业化习惯
- 第2类：能力略有上升，但是意愿度反而下降
- 方式：工作教导法
- 第3类：能力有很大提升，但是意愿有波动，不稳定
- 方式：教练技术
- 第4类：高意愿、高能力
适合对象
经营管理干部（中高层管理）
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- ◆理清事-有效的掌控任务，从到处救火到独当一面，再到顺畅高效滴水不漏
- ◆用好人-通过掌握与他人沟通的技能方法得到人心，让他人从被动服从到自动自发
- ◆做到位-汇聚团队成员的志向、才能和人心，让组织目标得以有效落实
- 明确带人带心：管理干部的动机式晤谈与激励技巧的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
俗语说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，同时，行业用人方面面临如下的困惑
1、客观问题：一线老龄化、短期补员难、人员负增长
2、主观问题：观念跟不上、落实打折扣、管理不精细，导致执行力层层衰减，强化管理穿透力必须从严从实；结构性缺员、一线留不住人、退出机制不畅等老生常谈问题依然突出，如何把人用好需要统筹发力；绩效文化氛围不浓、绩效经理人履职能力不强、考核结果应用不深，全员绩效管理必须在基层真正落地；管业务不带队伍、要人不培养人、办培训不重需求和成效，培训培养效果不佳，要站在企业发展的高度抓好人才培养工程
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、演练实操、案例分析、行动学习（沙盘等）、视频观看等
课程内容重点
01管理作用有效发挥的必备思维
02理清好组织的事（管理者必备的六个理清事的能力）
03用好人：动机式晤谈及激励技巧
讲师介绍
龙生
电力能源行业管理效能与数字化赋能专家
龙生，资深管理培训咨询实战专家（综合版），拥有20余年大型集团管理咨询经验。深耕电力能源行业，擅长电力班组建设、中高层效能提升及AI业务场景应用。累计授课1000余场，服务学员逾18万人次，具备企业大学从0到1搭建实战背景
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《带人带心：管理干部的动机式晤谈与激励技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
经营管理干部（中高层管理）。
学习这门课可以获得什么收益？
◆理清事-有效的掌控任务，从到处救火到独当一面，再到顺畅高效滴水不漏；◆用好人-通过掌握与他人沟通的技能方法得到人心，让他人从被动服从到自动自发。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
