中基层管理者核心能力提升系列课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

中基层管理者核心能力提升系列课程推荐版本 6天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

中基层管理者核心能力提升系列课程（6天版） 6天版

6天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

第一单元自我管理（共2天）

管理者角色定位与高效职场沟通

一、角色认知：从专业到管理

1. 管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
3. 管理者角色定位与立场转换
解析：管理者角色与立场转换
工具表单：《角色定位转变演练表》

二、心智转变：六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒
1. 强烈的达成意愿
2. 持续打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

三、向上沟通：相处原则技巧

1. 向上沟通的技巧与原则
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2. 向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果

四、向下沟通：建立信赖关系

1. 建立信赖关系的要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2. 四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机

五、横向沟通：高效与人协作

【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略3】：双赢思维

高效工作推动的全流程任务管理

一、目标构建：六步锻造团队共识

【步骤1】：明确上级目标期待
【步骤2】：分析现状确定方向
【步骤3】：确定目标意向清单
【步骤4】：进行意向清单排序
【步骤5】：确定选择目标项目
【步骤6】：量化形成共识目标
案例解析：团队目标共识制定六步法
工具表单：《团队（部门）目标创建表（模板）》

二、行动落地：计划方案路径确定

1. 计划7要素：合理性自问
解析：计划7要素的含义与应用
2. 计划制定的程序
【步骤1】：目标目的
【步骤2】：掌握事实
【步骤3】：根据事实思考
【步骤4】：制定计划方案
【步骤5】：决定计划
案例解析：计划制定的过程
工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》

三、敏捷执行：从跟踪到结果闭环

1. 任务分配的技巧
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
2. 高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：何为命令系统的统一性原则
3. 任务检查与过程控制
解析：检查环节的三镜视角
【要点1】：放大镜（细节问题定位）

高敏捷团队建设与领导力提升

一、凝心聚力：营造互信团队氛围

解析1：营造能沟通的氛围
解析2：营造愿参与的氛围
解析3：团队决策与个人决策
解析4：团队解决问题的步骤
小组
演练：个人决策与团队决策

二、动力激发：激发团队成员动力

1. 主动进行工作反馈
四步表扬法：从观察到强化的正向循环
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2. 新生代经典激励手法
解析：新生代员工隐形需求金字塔
工具表单：《隐形需求评测表》
解析：经典激励手法示例
演练：针对00后员工因缺乏成就感离职场景设计激励方案
3. 解决状态不佳的问题

三、赋能辅导：提升团队成员技能

1. 带教传承四阶段法
现场模拟：正确的员工辅导方法
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
解析：如何制定工作分解表
2. 启发式辅导的实践

四、高效领导：合理匹配管理策略

1. 四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
现场
演练：四种不同的领导风格
2. 诊断员工准备度
解析：员工准备度的四个阶段
3. 领导风格的匹配分析
解析：领导风格与准备度匹配模型

五、总复盘：成果汇总与点评

总复盘：总学习成果复盘与学习成果展示

适合对象

企业中基层管理者

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

在当今快速变化的市场环境中，企业的发展不仅依赖于战略的制定与执行，更依赖于一支高效、专业的管理团队。中基层管理者作为企业发展的中坚力量，其综合素质与管理能力直接决定了企业的绩效创造与长远发展。然而，现实情况是，大多数管理者在管理工作上往往是半路出家，他们原本在员工岗位上表现出色，是企业的核心骨干力量，因此被提拔为管理者。然而，当他们走上管理岗位后，往往会面临诸多困难与挑战，发现所负责的事务、所需的技能与员工时期有着显著的不同。如果不及时掌握这些新技能，工作将难以顺利开展，甚至可能出现问题

本课程正是针对这一现实需求，专门为中基层管理者的核心管理技能提升而设计。课程内容基于最精华的管理实战经验，省去了许多不必要的理论，直接切入管理实践中的关键点。通过本课程，中基层管理者将获得一个管理工作的全景图，系统性地提升自己的管理技能，从而成长为合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队

课程时间

2天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01中基层管理者核心能力提升系列课程：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用