腰部力量：中层管理者管理能力修炼

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

腰部力量：中层管理者管理能力修炼推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

腰部力量：中层管理者管理能力修炼（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

角色风格：中层管理者的角色与风格定位

一、作为管理者必须要的认知

【自省】管理者的四个职场转身场景的思考
1. 管理者的三大技能
（1）技术性技能
（2）人际性技能
（3）概念性技能
2. 管理者的痛点和尖叫点
3. 管理者的两项基本工作
（1）商业管理
（2）组织管理
【团队共创演练】卓越管理者的22个技能

二、中层管理者的组织定位和职责

1. 中层管理者是高层领导的经营者替身
（1）坚决执行：永远相信决策正确
（2）承上启下：永远实现上级意图
（3）结果至上：永远拿出成效说话
【案例】彭蕾的自知，刘强东的火气
【关键】中层管理干部应具备的三种特质
2. 中层管理干部承担的四重职责
（1）战略执行：理解战略分解目标
（2）排兵布阵：识人有准用人有道
（3）督促落地：高效执行复盘迭代

三、中层管理者的角色定位

【故事】不能回家的维多利亚女王
【导入】管理者的常见错位
（1）民意代表
（2）上司的裁判
（3）领主
（4）传话筒
1. 认清自己的角色：4种行政角色的解读
【演练】基于你当前的岗位，梳理你的《行政角色评估表》
2. 管理者角色定位的两个维度
（1）自我认知

四、形成管理风格与组氛围提升

【案例】A公司M总的管理风格与组织氛围影响
1. 领导风格与企业增长的关系
【工具】领导风格对组织氛围影响表
2. 六种领导风格与团队氛围表现
【理解】自我管理风格是如何形成的？

组织协同：如何处理冲突促进组织协同

一、管理者对团队冲突基础认知

1. 团队的五种冲突
【讨论】小组列举我们日常工作中遇到过的冲突，归纳类型
2. 团队冲突产生的原因分析
【案例】A公司管理者的博弈

二、管理者解决冲突首先要建立信任

【思考】如何与同事建立起信任？
【故事】从约哈里视窗看信任的基础

三、管理者如何融入并处理冲突

1. 管理者化解冲突要择优策略
【测评】面对冲突，你是什么策略？
【演练】基于这个案例每个组选择一个策略沟通
2. 如何巧妙地利用建设性冲突提升管理
【思考】从这六个维度如何办？
【方法】四个场景的高效协作秘密

四、促进组织协作4种双赢思维

案例式解读四种思维
1. 交换式
2. 互补式
3. 共创式
4. 互惠式

五、夯实2个基础提升协作效率

1. 协同基础一：清晰明确的组织职责
2. 协同基础二：高效有效的组织流程

沟通致胜：如何在沟通中塑造自己的影响力

一、向上沟通：用专业与互补影响上级

【导入】向上沟通的坑只有一个
【原则】向上沟通的三个基本原则
1. 认识结构：在沟通中彰显专业度
【案例】两个员工的工作汇报
【工具】三步法的结构力汇报
【案例分析】如果是你，该怎么汇报？
2. 认清现状：在沟通中与上级共情
【场景】基于案例场景，如何沟通更有价值？
（1）理解压力和挑战
（2）倾听上级的需求

二、向下沟通：从帮助下属驱动改善开始

1. 任务影响：如何向下布置任务？
（1）明确目标
（2）说明要求
（3）设定范围
（4）人岗匹配
（5）全力支持
（6）及时纠偏
【工具】布置任务如何说五遍
【问题】在完成任务过程中，下属如果问你怎么办，你会怎么办？
2. 反馈影响：两类必要的反馈

适合对象

企业中层管理者

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕角色风格：中层管理者的角色与风格定位明确判断口径和处理优先级
用作为管理者必须要的认知安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走管理者的三大技能相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

美国前国务卿鲍威尔将军认为：领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西

从基层到高层，任何管理者均离不开领导力，缺少领导力就好比贫血——暂不致命但长期头晕。换言之，领导力贯穿于我们工作、生活的方方面面

本课程基于胡老师多年为企业实施中层管理干部能力提升顾问项目中的探索，深入浅出讲解中层管理者的在实际管理过程中应当重点关注的能力，对中层管理者的能力实施进行了落地式讲解和演练，通过能力的培养，塑造中层管理者的领导力

课程时间

2天，12小时

课程内容重点

01角色风格：中层管理者的角色与风格定位

02作为管理者必须要的认知

03管理者的三大技能

04管理者的痛点和尖叫点

05管理者的两项基本工作

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕角色风格：中层管理者的角色与风格定位明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配