企业管理者向上管理和向下管理

课程大纲

角色认知

一、承上

1. 肩负单位职责
2. 达成组织目标
3. 履行上司的指示

二、启下

1. 做好组织的管理
2. 率领团队达成任务
3. 使各项资源充足有效发挥

向上管理

一、向上管理的重要性

1. 没有上司的支持，下属的工作寸步难行
2. 上司掌握的资源不可能对每个下属平均分配
3. 上司也是人，是人就有喜怒哀乐

二、如何管理上司

1. 了解你的上级
测评：不同类型的上级
2. 主动汇报工作进度
案例：结构化汇报
3. 助推上级解决问题
1. 关注圈、影响圈
2. 正确运用上司授给我的授权
3. 帮助上级做出决策

向下管理

一、下属辅导能力GROW模型

1. 确定目标(Goal)
2. 澄清现状(Reality)
3. 选择方案(Option)
4. 承诺行动(Way forward)

二、目标与落实

1. 确立目标（结果）：SMART
2. WBS层层分解目标，责任到人
3. 明确每层目标的关键成功要素
4. 制定行动策略，形成月/周/日行动计划
案例：OKR分解

三、针对性的激励方式

1. 精神激励——精神薪资
2. 目标激励：将员工个人目标和企业目标结合起来
3. 个人发展激励：升职、工作兴趣
4. 榜样激励：群体公认
案例：领导人对汇报材料的要求

四、授权的不同模式

1. 指令型（高工作低关系）
2. 参与型（高工作高关系）
3. 支持型（低工作高关系）
4. 授权型（低工作低关系）
全课总结复盘

适合对象

企业管理人员；为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，最多分为六组

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

能够准确领会上司意图
能够给到上司忠恳合理的建议和方案
能够有效管理好下级，赢得有效合作
向下管理中的下属辅导技术
向下管理中的激励技术

课程背景与交付信息

在快速发展的商业环境中，企业中层管理者扮演着承上启下的关键角色。他们不仅需要有效地管理下属团队，确保日常工作的顺利进行，还要与高层管理者保持良好的沟通，确保企业战略得以有效实施。然而，在实际工作中，中层管理者往往面临着诸多挑战和痛点

沟通障碍：中层管理者在与高层沟通时，往往难以准确理解高层的战略意图和期望，导致工作方向出现偏差

影响力不足：由于缺乏有效的向上管理技巧，中层管理者难以在高层决策中发挥应有的作用，影响了个人职业发展和团队的整体绩效

课程时间

半天

授课方式

讲师授课、案例分析、小组讨论、课堂演练、讲师辅导

课程内容重点

01角色认知

02向上管理

03向下管理

讲师介绍

刘思华

职场效能提升与思维技术创新专家

前滴滴出行组织人才发展专家，思维技术辅导教练。擅长将结构化思维、AI办公提效与体验式学习相结合，为企业提供从思维创新到内训师体系搭建的一站式解决方案。累计授课1000+场，以思维赋能+技能传授+即时产出模式助力组织效能提升

金融银行电力能源互联网科技通信政府国企建筑地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《企业管理者向上管理和向下管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理人员；为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，最多分为六组。

学习这门课可以获得什么收益？

能够准确领会上司意图；能够给到上司忠恳合理的建议和方案。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师授课+案例分析+小组讨论+课堂演练+讲师辅导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配