卓越密码：管理者格局突破与管理能力提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

卓越密码：管理者格局突破与管理能力提升推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

卓越密码：管理者格局突破与管理能力提升（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

认知升维——管理者定位认知升级

一、认知升维：管理本质解码

1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业高手到管理高手的转变
解析：从专业到管理者的七大转变
3. 管理者三大立场的转换
解析：管理者角色与立场转换

二、心智筑基：六项基本姿态

1. 强烈的达成意愿
2. 持续打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

三、思维跃迁：有意识的管理

解析：四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果

共情赋能——有效沟通与团队协作

一、高品质沟通基本能力

3. F倾听技术及应用
工具：《主动反馈的话术模板》
2. 高效表达的强大逻辑
【要素1】：条理清楚
【要素2】：维度全面
【要素3】：节奏感好

二、向上沟通：如何与上司相处

1. 与上司相处的与原则
【原则1】：做一个帮助上级解决问题的人
【原则2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【原则3】：请示建言用请教或引申式
【原则4】：接受任务要坚决，毫无怨言
【原则5】：站在上级的角度思考问题
2. 向上沟通的经典场景
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果

二、向下沟通：建立信赖关系

1. 建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
2. 向下沟通-经典场景
【经典场景1】：下达指令
【经典场景2】：工作辅导
【经典场景3】：表扬与反馈

三、横向沟通：高效团队协作

【要诀1】：换位思考——同理心三重解码
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具应用：同理心互动沟通公式
【要诀2】：管理差异——个性化沟通适配
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
研讨：DISC性格类型互动策略
【要诀3】：双赢思维——冲突处理五策略

团队熔炼——高效团队的赋能塑造

一、解码高效团队

1. 团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2. 团队的三大特征
互动：高绩效团队有哪些典型的特征？

二、赋能辅导：推动团队成长

1. 带教传承四阶段
【阶段1】：心智预热
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：授业传导
【阶段3】：实战演练
【阶段4】：效验评估
研讨：带教辅导前需做哪些准备
工具表单：《带教辅导-工作分解表》
2. 如何进行启发式辅导

三、动能激发：保持员工动力

1. 主动激发员工的动力
四步表扬法：从观察到强化的正向循环
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2. 解决员工工作状态问题
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
课堂

适合对象

企业各阶层管理者

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

认知升维：明晰管理本质，重塑管理者心智模式，建立应有的态度与意识
共情赋能：掌握高品质沟通与团队协作的方法技巧，建立高效的职场关系
团队赋能：激活团队动能，建立信赖关系，提升成员技能，打造高效团队

课程背景与交付信息

在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理者不仅需要应对市场、技术和竞争的多重挑战，还需要带领团队在复杂多变的情境中实现目标。然而，许多管理者在从专业岗位晋升为管理岗位后，往往面临很多的困境：缺乏系统化的管理思维、沟通协作能力不足、团队效能低下、大局观缺失等问题，严重制约了团队和组织的整体发展。因此，提升管理者的综合素养，尤其是管理能力、沟通技巧、团队协作、思维能力和大局观，已成为企业持续发展的关键

本课程围绕管理素养、有效沟通、团队协作、思维能力和大局观五大核心需求，通过认知升维、共情赋能和团队熔炼三大模块，帮助管理者提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01认知升维——管理者定位认知升级

02共情赋能——有效沟通与团队协作

03团队熔炼——高效团队的赋能塑造

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各阶层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认知升维：明晰管理本质，重塑管理者心智模式，建立应有的态度与意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异