基层管理者团队赋能与高效执行实战营

电影《永不妥协》沟通的尴尬需要明确判断口径,带教的本质与目标认知负责组织练习,带教的三大核心内涵用于课后复盘

1天,6小时 销售管理

课程大纲

第一章 洞悉带教方法,升级管理者岗位带教能力

一、带教的本质与目标认知
  • 带教的三大核心内涵
  • 明确带教目标的 SMART法则
二、带教计划制定与实施
  • 个性化带教计划设计的DISC 管理风格测评
  • 带教计划的有效实施的PDCA法则
  • 带教进度跟踪与评估表的应用
三、多样化带教方法
  • 讲授法
  • 演示法
  • 案例教学法
  • 情景模拟法
  • 实践操作法
  • 考试验收法
四、提升带教效率和质量的带教工具
  • 销售话术模板
  • 客户关系管理系统(CRM)
  • 销售数据分析软件等
五、带教过程中的指导与反馈
  • 1. 有效指导技巧
  • 清晰讲解与示范
  • 引导式学习
  • 个性化指导
  • 2. 及时反馈与激励
  • 反馈的重要性与原则
  • 正面反馈与负面反馈技巧
  • 激励性反馈的运用
  • 3. 解决带教中的常见问题
  • 应对学员学习困难传授针对性的解决方法

第二章 管理者影响力提升与员工激励技巧

一、管理者的四个职责
  • 制定员工发展计划
  • 提供职业技能指导
  • 辅助解决工作难题
  • 关怀员工成长与心理健康
二、管理者魅力修炼——《第五项修炼》的10大智慧
  • 有人格魅力,为人正直
  • 谦虚谨慎,善于学习
  • 有创新思路,不脱离现实
  • 强大的人际协调能力,惜才爱才
  • 严以律己,以行动服人
  • 关注细节,做事认真
  • 不过度追求完美
  • 处事冷静,不优柔寡断
  • 多协商工作,少发号施令
  • 具有敏锐的洞察力
三、望闻问切助力管理者了解员工个性和期望
  • 勤望(观察)
  • 广闻(听取)
  • 会问(询问)
  • 能切(分析)
四、教练式高情商管理沟通技巧
  • 小组研讨:为什么不配合?讨论你眼中的沟通障碍
  • 案例分析:电影《永不妥协》沟通的尴尬
  • 教练式沟通
  • 厘清目标
  • 反映真相
  • 调整心态
  • 制定行动计划
  • 辅导下属的引导技术——提问与倾听
  • 开放式问题的设计与使用
  • 3. F倾听在引导中的关键作用

第三章 打造高效执行力,提升团队凝聚力与创新力

一、提供个性化关怀的三大工具
  • 识别并尊重个体差异
  • 乔哈里窗口
  • 3. 发现优劣势——巧用SWOT分析员工
二、帮助下属进行目标设定与追踪推进
  • SMART原则在目标设定中的应用
  • 职业发展期望蓝图绘制表
三、正面反馈的FFC赞赏模型
四、管理者的创新思维
  • 1. 创新思维的五大特征
  • 独创性——标新立异,革新首创
  • 多向性——突破限制,思路开阔
  • 综合性——深入分析,归纳规律
  • 联动性——纵向、逆向、横向思考
  • 跨越性——跨度大,具有跳跃性和直觉性
  • 2. 正视团队协作的五大障碍
  • 相互戒备,避免攻击——彼此缺乏信任
  • 惧怕冲突,表面和气——无法思想交锋
  • 欠缺投入,模棱两可——无法统一意见
五、激励员工的6个关键步骤
  • 步骤一:建立信任关系
  • 步骤二:明确期望与目标
  • 步骤三:提供实践指导与正面持续反馈——3A倾听回应技术
  • 步骤四:鼓励下属业绩提升与不断创新的教练式激活
  • 步骤五:鼓励下属参与内外部培训与各类活动
  • 步骤六: 对下属的成就给予及时的认可与奖励
六、团队的韧性发展与障碍突破
  • 1. 物理环境与心理环境的双重优化
  • 2. 建立开放、包容的师带徒氛围——Access情感账户管理法则
  • 3. 提供学习与发展的机会
  • 4. 鼓励突破障碍、创新与持续改进
  • 5. 以身作则,树立榜样,提升导师的影响力
七、提升效能,统合综效——创造性合作的1+1﹥2
  • 影响合作的五种不良心理
  • 双赢合作的3大关键
  • 换位思考与情绪ABC转念
  • 团队管理者的非暴力沟通
  • 课程应用计划:请学员完成落地实施计划收集
  • 苹果树复盘——学员写出至少3个收获点及3个学以致用的行动项
  • 积极反馈——聚焦1个立刻去做行动,包含详尽具体的行动步骤,小组内分享

适合对象

基层管理人员、客户主管、储备基干、员工导师、部门负责人、人力资源管理部门、核心人才 课程风格: 实战案例

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 精准带教:洞悉带教本质,掌握个性化带教计划制定与实施方法,熟练运用多样化带教工具,提升带教效率与质量
  • 魅力领导:修炼管理者魅力,明确自身职责,掌握望闻问切了解员工技巧,提升影响力与员工激励能力
  • 高效沟通:学会教练式高情商管理沟通技巧,化解沟通障碍,提升与下属的合作意愿
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  • 目标导向:帮助下属设定科学目标并追踪推进,运用FFC赞赏模型给予正面反馈,激发员工潜能
  • 创新驱动:培养管理者创新思维,正视团队协作障碍,掌握激励员工的6个关键步骤,打造创新团队
  • 团队凝聚:掌握提升团队凝聚力与创新力的方法,突破团队发展障碍,实现创造性合作,提升团队整体效能

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从电影《永不妥协》沟通的尴尬切入,继续校准带教的本质与目标认知与后续跟进节奏。

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01电影《永不妥协》沟通的尴尬
02带教的本质与目标认知
03带教的三大核心内涵
04明确带教目标的 SMART法则
05带教计划制定与实施

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验,曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景,帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场,以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角,聚焦AI应用/TTT/演讲

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
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课程差异说明

本课程页面围绕《解锁带教智慧,锻造影响力,凝聚创新团队:基层管理者团队赋能与高效执行实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

基层管理人员、客户主管、储备基干、员工导师、部门负责人、人力资源管理部门、核心人才 课程风格: 实战案例:课程内容来源名企和职场实践经验,注重实战、实用、实效,情景化案例学习;行动学习:控场能力强,擅长教练技术和促动师演练,激发学员交互式…。

学习这门课可以获得什么收益?

精准带教:洞悉带教本质,掌握个性化带教计划制定与实施方法,熟练运用多样化带教工具,提升带教效率与质量;魅力领导:修炼管理者魅力,明确自身职责,掌握望闻问切了解员工技巧,提升影响力与员工激励能力。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配