课程总览
内容重点
- 破冰引入：你是谁？写出自己的答案，越多越好。通过逻辑层次说明角色的意义
- 认知篇：角色认知是管理者发展之根本
高绩效团队管理者角色认知与转换
基石——管理角色的进阶发展的五大素养先把对象、任务和边界讲清，认知——管理者进阶发展的三重角色再帮助团队对齐现场处理口径
课程大纲
基石——管理角色的进阶发展的五大素养
一、组织发展带来的职位变化
- 变化1：工作内容上——从业务到管理
- 变化2：实现方式上——从野牛到雁群
- 变化3：工作方式上——从个性化到组织化
- 变化4：人际关系上——从感情关系到事业关系
- 变化5：在目标上——从个人目标到团队目标
- 变化6：工作力度上——从守成果到主动变革
- 变化7：管理方式上——从指挥到授权
二、进阶管理者五大素养
- 素养1：优略势识别
- 要点：优势——极限发挥；劣势——团队补足
- 小组
- 练习：通过优略势识别，给张飞、关羽、王熙凤、林冲这四人安排工作岗位
- 素养2：市场能力
- ——明确定位，分析竞品能力，明确迭代意识
- 素养3：团队培育能力
- ——培养新人，发展团队；萃取能力，复制能力
- 练习：将能力复制到其他人身上（生产线上王师傅拥有很好的技术，但是教不好徒弟）
- 素养4：流程优化能力
认知——管理者进阶发展的三重角色
内容重点
- 角色一：领导者
- 1. 定义：营造氛围完成工作
- 2. 技能：支持、激励、感召
- 3. 环境：组织动态管理中
- 4. 主体：中高层管理者
提升——管理者进阶发展的三大维度要求
一、四项基本准则（任务职责）
- 准则1：你的职权来源于上司的委托和任命
- 准则2：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为
- 准则3：服从上司的决定
- 准则4：在职权范围内做事儿
二、职能类型
- ——执行者、职务代理人、领导替身、学生、报告人
三、错位类型
- 练习：判断四种情况对应的角色错误类型
- 身份二：作为部门同事的管理者
一、两个经营（工作）
- 1. 对内：经营下属
- 方式1：物质待遇
- 方式2：共同事业
- 方式3：情感投资
- 2. 对外：经营客户
- 1. 打造优美品牌
- 2. 生产优良产品
- 3. 提供优质服务
- 4. 营造优秀部门
二、四个准则（发展基准）
- 1. 同事也是我的客户，我是供应商
- 2. 同事也是我的衣食父母
- 3. 与同事、客户合作才能利益最大
- 4. 要有牺牲精神，成就同事与客户
三、合作方式
- 1. 平等
- 2. 真诚
- 3. 互通
- 4. 协调
- 身份三：作为部门上司的管理者
一、职能类型
- 1. 领导者、决策者和培训师
- 2. 授权者、控制者和监督者
- 3. 部门规则的制定和维护者
- 案例：《业务高手的下属触犯公司红线，直属领导如何处理》
二、错位类型
- ——业务员、执行者、高官
- 判断：面对客户或者下属，这只是我的个人意见，这种表达方式合理吗？
- 练习：分别从七大维度分享您角色转化以后的工作变化
适合对象
企业的基层、中层干部
课程定位与主要问题
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- ▲ 管理者迅速成长团队发展的密码
- ▲ 迅速培育下属和有效的员工激励
- ▲ 团队执行效果大大加强
- ▲ 大大降低不必要的企业人力成本和损耗，提升团队凝聚力
- ▲ 提升员工职场满意度，主动为目标负责，为结果负责的主人意识
课程背景与交付信息
角色的转换意味着思维方式的转换；当一个专业能手成为一名管理者之后，就开始了角色的转换，下属对你的尊重方式也发生了改变。相应的，就需要管理者使用不一样的技能，方可带领团队不断前进。随着组织的发展和扩充，市场的快速变化，竞争对手的不断挑战，管理对象需求层级的差异，管理者需要更强的角色意识和转换的灵敏度。否则一个组织必然会出现，过去灵现在钝、过去快现在慢的运营弊病
▲ 角色意识是团队建设之魂
▲ 角色意识是技能提升之本
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、游戏体验、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01基石——管理角色的进阶发展的五大素养
02认知——管理者进阶发展的三重角色
03提升——管理者进阶发展的三大维度要求
讲师介绍
林晓
管理效能提升专家，覆盖领导力、沟通、执行力
曾任全球上市集团50强华东区总经理，拥有10余年企业管理实战经验。擅长将心理学技术融入管理实践，形成管理+心理双驱赋能模式，累计授课数百期，深受国家电网、中国建材等知名企业信赖
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本课程页面围绕《高绩效团队管理者角色认知与转换》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业的基层、中层干部。
学习这门课可以获得什么收益？
▲ 管理者迅速成长团队发展的密码；▲ 迅速培育下属和有效的员工激励。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
