管理者的团队建设与绩效达成

课程大纲

课程总览

一、如何提升团队管理者的团队管理思维

团队管理为何重要但却容易忽略
公司失败的十大原因
案例分享：新三板上市公司焦虑的高层领导者
团队管理遇到的15个常见问题
案例分享：A轮融资公司，由黄金组合到分崩离析
如何将所学的管理知识形成体系并对症下药
团队管理思维模式
团队管理全局思维
案例分享：出游攻略的制定

二、如何让团队持续成长进步

创新团队：打造创新型团队5步法
潮汐法则：如何4步提升团队向上的动力
案例分享：创业5年团队的激情与安逸
规则管理法：如何平衡朋友和同事的关系
MECE原则：找到解决团队发展中问题的管理方法
讨论：MECE原则的实战应用

建立先公后私的团队

内容重点

绩效高低在选人的时候就决定了
案例分享：换人让企业走上发展快车道
高绩效组织需要先公后私的团队
案例分享：阿里中供铁军打造
团队成员三大行为特征

识别团队成员的潜力与能力

一、了解团队成员的基本特性

1. 个人说明书
（1）和我沟通的方式
（2）我的原则和底线
（3）我的优劣势
2. 识别员工的核心能力
（1）技能评估
（2）工作态度
（3）学习能力
3. 理解员工的职业期望
（1）职业目标对话

二、评估员工的工作表现

1. 应用行为观察法评估员工
（1）日常观察
（2）任务执行分析
（3）团队互动观察
2. 运用360度反馈进行综合评估
（1）同事反馈
（2）上级反馈
（3）客户反馈
互动活动：小组讨论，分析一则绩效评估案例

三、处理团队内的问题与挑战

1. 识别团队内部的潜在问题
（1）绩效下滑
（2）员工流失率分析
（3）满意度调查
2. 应对团队内的冲突与不和
（1）冲突的类型与来源
（2）中立的冲突调解
（3）恢复团队和谐的策略
3. 推动团队的持续改进
（1）改进的动机与目标

管理者的绩效管理-从组织目标到个人目标

一、制定部门绩效指标

梳理部门职责，确定部门重点工作
明确部门的战略目标价值
厘清部门的职责
工具模型：战略主题相关性识别表
基于责任分解矩阵，制定部门绩效指标
案例分享：设备成本管理的绩效指标
小组
练习：制定本部门的绩效指标

二、KPI设计的三条黄金原则

1. 目标必须清晰可衡量
（1）用动词+结果定义目标（如提升客户满意度至90%）
（2）区分过程指标与结果指标（如拜访客户次数≠成交率）
（3）避免模糊表述（禁用加强优化等虚词）
2. 与企业战略强关联
（1）从公司年度目标向下拆解（示例：某互联网公司市场部目标分解路径）
（2）使用目标对齐矩阵确保部门目标与公司战略挂钩
（3）季度复盘时验证关联性（
工具：战略地图模板）
3. 兼顾挑战性与可实现性

三、发展面谈为个人赋能

发展面谈助力组织和个人发展
发展面谈的三个内容
1. 小时撬动167小时
发展面谈的主要环节
发展面谈小贴士
案例分享：杜邦公司让提问成为赋能法宝
案例分享：发展面谈带来高度敬业
小组
讨论：管理者常见的提问方式
工具模型：赋能式问题清单

四、欣赏式复盘为组织绩效达成

第一步，总结收获
工具模型：复盘总结问题清单
第二步，回顾目标
工具模型：复盘目标回顾问题清单
第三步，众人设问
案例分享：锦湖公司针锋相对的复盘会议
千万别成批斗会
逻辑严密的追问
工具模型：复盘众人设问问题清单
第四步，行动计划

适合对象

企业中高级管理者人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕建立先公后私的团队校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：管理者的绩效管理-从组织目标到个人…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：如何提升团队管理者的团队管理思维相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在商业环境高度复杂化、竞争白热化的当下，中高层管理者正面临战略落地与团队绩效的双重高压挑战。许多管理者深陷"战略悬空、团队散乱、绩效空转"的困境：战略无法有效分解为团队行动目标，跨部门协作效率低下导致目标达成率不足，绩效管理沦为形式化考核而非增长引擎，且难以从"任务执行者"升级为"团队赋能者"。这些问题不仅拖累业绩增长，更引发人才流失与组织内耗。本课程专为中高层管理者设计，提供一套聚焦战略解码、团队激活与绩效闭环的实战方法论，助您将团队打造为战略执行的高效引擎

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用

课程内容重点

01建立先公后私的团队

02管理者的绩效管理-从组织目标到个人目标

03如何提升团队管理者的团队管理思维

04团队管理为何重要但却容易忽略

05公司失败的十大原因

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《管理者的团队建设与绩效达成》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高级管理者人员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕建立先公后私的团队校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配