逆境下的韧性领导力：构建高效团队与卓越执行力

逆境下的韧性领导力：构建高效团队与卓越…不只补概念，更关注王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析、韧性管理的智慧和管理者角色认知在真实场景里的判断和取舍

3天，18小时 中高层领导力
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 韧性管理的智慧和管理者角色认知

三、提升韧性领导力的ABA策略
  • 接受现实
  • 管理情绪（Accept）
  • 打造自己，塑造内心（Build yourself）
  • 采取行动，实现突破（Act）
四、彼德·圣吉的《第五项修炼》中的10大智慧
  • 有人格魅力，为人正直
  • 谦虚谨慎，善于学习
  • 有创新思路，不脱离现实
  • 强大的人际协调能力，惜才爱才
  • 严以律己，以行动服人
  • 关注细节，做事认真
  • 不过度追求完美
  • 处事冷静，不优柔寡断
  • 多协商工作，少发号施令
  • 具有敏锐的洞察力
五、从管理者的角色定位看韧性管理的精髓
  • 管理者具有三种身份
  • 管理者的四种角色
  • 业务指挥者——监管人
  • 管理组织者——当家人
  • 队伍管理者——带头人
  • 3. 管理者必须了解的人性思维
  • 团队成员的需求与特征
  • 团队成员的变化与发展规划
  • 深度剖析需求与刺激
  • 韧性领导

第二章 加强团队提效和联合意识，提升韧性思维

一、正视团队协作的五大障碍
  • 1. 相互戒备，避免攻击——彼此缺乏信任
  • 2. 惧怕冲突，表面和气——无法思想交锋
  • 3. 欠缺投入，模棱两可——无法统一意见
  • 4. 逃避责任，事不关己——决策犹豫不决
  • 5. 忽视结果，放大自我——注重个人利益
二、内耗的种种现象与原因追溯
  • 向内看还是找借口？
  • 找方法还是推责任
  • 做好自己还是苛责他人
  • 提升改变还是墨守成规
三、从管理现状审视执行力和效率
  • 利润=效率管理
  • 责权不对等，领导在做部属的事
  • 效率低下的三个现象：闲人多、闲话多、闲事多
  • 上班不等于工作，工作不等于创造财富
  • 管理无死角的5M1E六要素分析法——人、机、料、法、环、测
五、结构化拆解问题的六大步骤
  • 1. 明确问题
  • 2. 形成骨架
  • 3. 头脑风暴
  • 4. 归类整理
  • 5. 小组讨论
  • 6. 商定方案
  • 案例分析：王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析
六、管理者绩效改善的7个策略

第三章 强目标，重规划——韧性团队的落地执行力

一、强执行的四要素
  • 以结果为导向
  • 以责任为载体
  • 以奖惩为动力
  • 以检查来监督
二、目标分解的两大方法: 方法二：WBS任务分解法
三、强目标导向的6大执行法则
四、条理清晰，忙中有序——效率管理的六个规则
五、团队管理任务的规划
  • 研讨
  • 练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出管理工作任务
六、任务澄清原则的4个要素
  • 小组
  • 演练：共创小组工作任务说明书
七、责任逻辑（锁定责任，收获结果）
八、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

第四章 只为问题找方法——团队管理者的双赢思维与激励策略

一、是什么影响部门内和部门间的合作意愿
  • 1. 有效合作的前提：知道彼此关注的核心需求是什么
  • 2. 价值观的包容性是合作的前提条件
  • 3. 良好的沟通态度和沟通情绪是顺畅沟通的前提
  • 4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题
  • 5. 合作的艺术——攻心术
二、如何让他人燃起合作热情
  • 1. 洞悉合作的心理学基本原理：抓糖原理与需求层次理论
  • 2. 清晰并坚定目标
  • 3. Access情感账户管理法则
  • 4. 员工安全感、归属感与成就感的建立
  • 5. 激励的3大原则
  • 6. 合作的要素：安全感、价值感、原则与合理性、可操作性
  • 7. 团队合作文化的建设技巧
  • 演练环节： 头脑风暴，请写下5种可操作的小激励策略在小组里分享，每个小组派一位代表上台分享

第五章 韧性领导力提升——管理者的自我修炼

一、管理者自我觉知与减压技巧
  • 职场压力的来源与应对
  • 培养韧性：冥想与呼吸练习
  • 持续的自我觉知：写日记与反思
二、韧性沟通——激发团队创新与协作
  • 团队创新的障碍与策略
  • 韧性沟通：倾听与表达
  • 4. D赞赏式领导
三、韧性思维，应对环境与企业发展变化与挑战
  • 接受并应对变化的韧性思维
  • 应对职场挑战的策略与方法
  • 演练：应对突发事件的决策流程
  • 提升执行效率与决策能力
  • 基于数据的决策方法
  • 提高执行力的工具与技巧
  • 构建正能量的职场文化
  • 经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些
  • 正能量职场文化的特征与意义
  • 领导者如何传递正能量

第六章 打造强悍的团队——高凝聚力与高效能提升

一、如何成为教练型领导者
  • 导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？
  • 1. 中层管理的三忌与三问
  • 2. 授权与指导技巧
  • 清晰职责与权限差别
  • 授权与被授权各自的责任
  • 任务处理复盘与管理
  • 3. 教练
  • 工具：GROW模型
  • 现场
  • 演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？
二、如何做引领者而不仅是管理者？
  • 1. 塑造自身影响力与人格魅力四问
  • 如何成为有跟随者的领导？
  • 如何用对人做对事？
  • 如何铺好路径提高效率？
  • 如何善用文化的力量育人先育魂
  • 2. 洞察团队需求不满与态度问题
  • 员工需求不满的产生
  • 员工需求不满的行动分析
  • 如何消除实现目标的障碍
  • 积极态度形成的过程与障碍

适合对象

中基层管理人员、业务骨干、储备干部

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

组织韧性是个人韧性的集合和体现，而个人韧性是可以修炼的。心态决定成败，心态是一个人对待事物的一种内驱力，不同的心态将决定产生不同的驱动作用。同时企业内部沟通极其关键，部门管理者从工作部署、向上汇报，跨部门合作，项目推进等都需要具备沟通技能。长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，将会导致运作效率低，管理成本增高，影响企业战略目标的实现

如何帮助管理者个人和团队建立共同的信念，具备韧性管理与共赢思维？

如何成为有思路、有方法的团队管理者？

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析
02韧性管理的智慧和管理者角色认知
03提升韧性领导力的ABA策略
04接受现实
05管理情绪（Accept）

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

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课程差异说明

本课程页面围绕《逆境下的韧性领导力：构建高效团队与卓越执行力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理人员、业务骨干、储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配