课程总览
一、人力资源管理的五大功能
- 获取资源
- 整合资源
- 奖酬为核心
- 调控的动态管理——晋升、调动、奖惩、离退、解雇
- 开发潜能，激活动力
二、人力资源管理具有四个特征
- 1. 系统性
- 2. 一致性
- 3. 开放性
- 4. 动态性
三、人人都是HR的四大意义
- 员工参与感和归属感的增强
- 全员参与带来优势、减少招募成本
- 提升组织的灵活性和适应能力
- 增强组织的创新和竞争力
四、非人的部门管理者与和与人力部门配合
- 了解公司人事规章、编制预算等要求
- 遵循人事作业流程
- 明确人力资源部门功能和能给予的资源
- 高效率的人力资源招聘与选拔
- 知己知彼——洞察现有员工的优劣势与发展期望
- PDP五型人格和DISC色彩人格的对应性
- 五型领导力三要素——影响力、领导风格、情境
- 不同风格的团队角色的最优分配
- D型：领导者或决策者的角色——推动团队目标的实现
- E型：社交者或创意者的角色——团队氛围的营造和创新的推动
四、预防面试时的三大心理效应误区
- 1. 刻板效应——误区一：思维定式
- 2. 似我效应——误区二：同质化严重/俄罗斯套娃现象
- 3. 晕轮效应——误区三：以点代面法/寻找超人
五、面试官的面试逻辑与技巧
（一）金牌面试官面试提问工具
- 1. 高效面试的STAR工具
- 模拟
- 演练：使用STAR工具进行一次模拟面试
- 2. PDP行为风格测评技术
- 3. 面试心理学之微表情
（二）金牌面试官的8种提问方式
- 1. 开放式提问
- 2. 封闭式提问
- 3. 清单式提问
六、面试提问有效控场的5个技巧
- 自然亲切，问题难度由易到简，让应聘者放下戒备打开心扉，畅所欲言
- 发现不符合面试条件的及时停止面试提问，适时打断、确认和纠偏
- 有意提出一些相互矛盾的问题，来判断是否在面试者中隐瞒了真实情况
- 反洗脑的三分钟倾听法：应聘者每次回答问题不超3分钟，防止过度展示优秀
- 面试官的面试应当有头有尾，避免事务繁忙而中途离场、冷场
- 做好员工培育和激励，提升绩效和内驱力
一、从人、货、场打造学习型组织
- 1. 聚焦人——学习自驱型员工带动追随型员工，影响固化型员工
- 2. 聚焦货——学习型的组织，要学什么？怎么学？
- 有资源可学——确保企业核心技能、专业知识、独到经验有资源
