管理者能力提升训练-自我管理-管理团队-横向协同

课程大纲

课程总览

内容重点

第一篇：自我管理——管理者之职业化精进

职业人、职业素养、职业经理人

一、企业是一个怎样场所

学习的场所
个性、能力发挥的场所
谋生的利益共同体
人际关系的场所
生活的场所
竞争的场所
研讨：如何在企业中不断成长并取得成就感？

二、职业素养的本质与价值

工作的有效实施
在职场中被他人接受
在职场中得到他人的尊重
取得预期工作成果
建立长期良好的伙伴合作或同事关系
研讨：提升职业素养对自己的价值有哪些？
从职业人到职业经理人
职业人：懂得如何为自己创造美好生活的人
职业经理人：哪些如何自利利他自助助人的管理者
讨论：在成为理想的职业经理人过程中，我们优势与劣势？

管理者的六大能力

一、分析能力

如何找到问题的核心：5W2H&五层追问法
如何向下延展提问：鱼骨图法
金字塔原理法
从问题思维到成果思维的转变

二、学习能力

学习的四个层次与注意点
学习的三个阶段与行动
如何找到自己的学习的乐趣
工具：思维导图归纳法

三、权责明辨

导入：职责清晰、任务明确，执行方可到位
1. 责任人：做者-即执行人
2. 负责人：最终负责人的人
3. 被咨询人：必须被咨询并征求意见的人
4. 被通知人：必须被告知的人

四、追求卓越

激发追求卓越的动力
想象成功的愿景
培养追求卓越的习惯

五、情绪管理

1. 自我觉察：了解自己的个性
2. 同理心：理解他人
3. 自我管理：调节情绪
4. 关系打造：有效连接他人的情绪与感受
客户导向
客户思维的建立
如何从表现到需求
团队存在的价值链分析
研讨：如何不断提升自己职场能力？
课堂

管理角色的转变

一、不同角色对管理者的期望

1. 上级：团队业绩、承接目标、培育人才
2. 下级：支持、赋能、资源、沟通
3. 同级：协同、尊重、共同解决问题
4. 客户：理解、尊重、时效、服务

二、管理者不同的立场与任务

1. 对上级：理解辅佐、成就上司
2. 对下级：目标计划、管理执行
3. 对同级：协助支持、团队合作
4. 对客户：收集反馈、服务及时

三、为什么需要转变角色

导入：角色转变思考为题的角度就发生转变
1. 工作内容的改变-从专业技能到团队管理
2. 从单一角色到多种角色平衡

四、五大角色让转变自然发生

1. 组织战略的承接者
2. 卓越团队的建设者
3. 团队文化的打造者
4. 组织能力的提升者
5. 营商环境的营造者
小组研讨：如何承担起管理者的五大角色

管理者之管理精力的转变

一、如何提升管理者的生产力

导入：生产力——正确的时间、正确的方式、做正确的事情
1. 探索：更有生产力对一个管理者意味着什么
2. 反思：我们每天的精力都落在哪些事件上了
3. 方法：投入与产出比（聚焦在高回报事件上）

二、聚焦高回报活动

分析：让管理者聚焦高回报活动的价值
案例研讨：吉克韦尔奇的一天工作清单的启示
1. 围绕四个维度列出自己工作中的关键事项
工具：工作清单
维度1：以自身工作职责为中心
维度2：以客户为中心
维度3：以公司绩效目标为中心
维度4：以能力提升为中心
2. 识别我们的干扰因素
第一步：给清单事件对绩效贡献度打分

一、集体调研：团队管理现实问题有哪些？

1. 目标不清晰，各自为政
2. 信任度低下，相互拆台
3. 责任感不强，遇事推诿
4. 成果难获得，绩效难成
5. 团队士气低，没有干劲

二、小组研讨：团体与团队的区别是什么？

对比：目标、责任、角色、协同、绩效五个视角
明确：团队中的八大角色让团队管理有的放矢
团队定义：目的、目标、绩效、责任、承诺

三、小组研讨：你遇到的高绩效团队的特质有哪些？

1. 目标清晰且一致
2. 责权利分明、干活轻松
3. 领导有担当、下属有作为
4. 团队有承诺、成果易达成
5. 彼此信任、上下同心、齐力断金
团队管理的五项修炼
修炼一：明确方向——以终为始，未来的方向是当下的指南针（三个维度）
测评与解读：明确方向行动问卷测评
导入：雾天高速上开车的经历——看清方向的重要性
维度一：团队使命

一、激励他人的误区

二、在团队发展的不同阶段需要的领导者

二、换位思考：-理解他人感受（五种视角看世界）

适合对象

中基层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

统一认知：学员了解管理的定义、明确自身的角色
角色转身：让学员掌握应转变的角色
职责明确：管理者管理中的基本立场与职责
观念重塑：管理者在工作中应具备和工作态度
核心技能：六大核心技能支持管理者
重塑团队：重塑团队观念，了解什么才是真正的团队

课程背景与交付信息

众多企业管理者往往是从技术走向管理，原本在专业岗位干得不错，工作态度积极，转为管理岗位后，各种新的问题呈现：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责对内对外各种事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导

一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者，而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的管理者往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色

管理者在自我管理的基础上，如何管理和带领团队是一个组织成功的关键，所以如何才能打造一个高效的团队，是每一个管理者的必修课

课程时间

2天，12小时

授课方式

情境演练、工具运用、训战结合、案例分析等

课程工具

管理者个人标准工作表、管理者时间管理表、管理者IDP个人发展计划表

课程内容重点

01职业人、职业素养、职业经理人

02管理角色的转变

03谋生的利益共同体

04研讨：如何在企业中不断成长并取得成就感？

05工作的有效实施

讲师介绍

金刚

AI赋能管理与教练型领导力专家

金刚是综合管理实战专家与ICF认证PCC级教练，拥有30余年世界500强管理经验。他擅长将AI技术与教练型领导力结合，聚焦管理者AI赋能与销售业绩增长，累计授课1000+场，致力于为企业提供AI+业务+管理的一站式解决方案

科技互联网零售服务业政府国企医药医疗金融银行保险制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者能力提升训练-自我管理-管理团队-横向协同》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

统一认知：学员了解管理的定义、明确自身的角色；角色转身：让学员掌握应转变的角色。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用情境演练+工具运用+训战结合+案例分析等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配