从“个人贡献者”到“团队管理者”的快速转型：新晋管理者的转型领导力

Q: 这门课适合哪些学员参加？

刚刚从销售晋升为管理者的一线管理者

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用结合企业实际情况，现场采用教练式辅导+小组讨论与分享+视频教学等模式，提升管理者综合技能 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

新任管理者的定位及能力和素养

一、管理者角色转变与定位

学员分享
1. 你自从晋升为公司管理者后，你觉得哪些方面什么变了，哪些方面没变？
2. 你觉得上级领导对你的期待是什么？
3. 你认为你的下属对你的期待是什么？你的角色转变？

二、新任管理者面对的三大变化

1. 角色变化
2. 认知变化
3. 面临问题的变化

三、新任管理者的定位

1. 制度与政策上传下达
2. 销售业务达成
3. 人员与团队管理
4. 客户管理与关系维护

四、新任管理者胜任素质能力模型

1. 素质能力模型
1. 个人发展
2. 基础管理技能
3. 教练式辅导
4. 团队建设及平台搭建
2. 素质能力模型解读
1. 显能占30%：资历、知识、技能
2. 潜能占70%：思维、素养、品德、动机
讨论与分享：针对新任管理者胜任力模型
1. 你哪些能力已经具备

五、管理者需要转变的思维

1. 阳台思维
2. 树顶思维
3. 直升机思维

六、新任管理者需要具备的个人素养

1. 正直诚信
2. 启发他人最佳表现
3. 虚心接受反馈
4. 言行一致
5. 勇于担责

新任管理者的必备技能--辅导下属

一、辅导类型及流程

1. 辅导的含义
2. 辅导的类型：成功型辅导、改进型辅导
3. 辅导的流程
1. 识别需求：识别需要进行成功型或改进型辅导的情况
2. 进行辅导：日常反馈、正式讨论
3. 提供支持：鼓励责任感、提供资源、移除障碍

二、个人需要及满足个人需要的5个基本原则

1. 个人需要：在工作和互动时的人性需求
1. 自尊心2）希望被理解3）希望参与4）希望被信任5）希望得到支持
2. 满足个人需求的5个原则
1. 维护自尊，加强自信2）仔细聆听，表示同理3）寻求帮助，鼓励参与4）分享观点，传情达理5）给予支持，鼓励承担

三、实际工作需要及互动精要（沟通的5个步骤）

1. 实际工作需要：希望通过互动实现的工作目标
2. 互动精要（沟通的5个步骤）
1. 开启讨论2）澄清资料3）发展方案4）达成共识5）总结结论
3. 两个推展技巧
1. 确保理解一致2）提出程序建议
互动提问：关于互动精要的15个问题的回答
演练：互动精要的5个步骤演练

四、给员工反馈的2种有效方式：STAR、STAR\AR

1. STAR反馈
2. STAR\AR反馈
辅导的场景
演练：根据案例背景，运用互动精要、5个原则及2种有效反馈方式，进行场景演练

新任管理者的必备技能--激励员工能力

内容重点

1. 激励的理论--马斯洛需求层次理论
2. 社会比较理论
1. 社会比较理论模型；2）、创造公平感的4个关键
3. 团队激励管理的5个原则
1. 目标结合原则；2）、物质与精神激励相结合；3）、外激励和内激励相结合；4）、正激励和负激励相结合；5）、按需激励原则

新任管理者的必备技能-有效授权

内容重点

1. 管理者分类
1. 出色的管理者；2）平庸的管理者
2. 授权的五大问题
1. 任务分派2）选择合适的人，做合适的事3）确保对任务的理解一致4）有效沟通，让下属完成任务5）有效跟进
3. 授权选人的四个维度

新任管理者的必备技能-情境领导力

一、员工在企业发展的四个阶段

二、员工的准备度

1. 能力；2信心；3意愿

三、员工准备度分类

R1：缺能力、缺意愿、缺信心
R2：缺能力，有意愿，有信心
R3：有能力，缺意愿，缺信心
R4：有能力，有意愿，有信心

四、员工准备度测试

五、针对不同阶段员工，管理者的不同管理风格

1. S1管理风格：高工作、低关系
2. S2管理风格：高工作、高关系
3. S3管理风格：高关系、低工作
4. S4管理风格：低关系、低工作

六、不同管理风格具体行为

1. S1管理风格：命令式
2. S2管理风格：启发式
3. S3管理风格：鼓励式
4. S4管理风格：授权式

七、领导风格测试

八、实战

练习: 分析自己员工的所处阶段，选择匹配不同领导风格

适合对象

刚刚从销售晋升为管理者的一线管理者

课程定位与主要问题

《从“个人贡献者”到“团队管理者”的快速…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

梳理新任管理者的角色定位，明确新任管理者职责和岗位能力要求，起到承上启下作用
过程动作更具体：3种管理思维，就是阳台思维、树顶思维、和直升机思维
反馈辅导有抓手：新任管理者必须具有的3种品德修养：正直诚信、激励团队、虚心接受反馈、以身作则、打造人格魅力

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团队复盘有依据：新任管理者需要具备的4种向下领导力：教练式辅导技能、有效激励技能、有效授权情境领导等技能

课程背景与交付信息

企业成功的核心要素是人员和管理，而在人员中，新任管理者又处于承上启下的作用，新任管理者是企业的一线管理者，新任管理者既是公司的战略和规章制度的执行者，也是各项政策制定的向下传达者，新任管理者强，则企业的执行效力就高，企业的各项政策和管理制度就能落地执行，所以，新任管理者的领导能力对一个企业的快速发展极其重要

现实中，很多企业的新任管理者对自身的定位及角色还不清楚

很多新任管理者缺乏自身必备的素质和修养，不能以德服人

课程时间

2天，12小时

授课方式

结合企业实际情况，现场采用教练式辅导、小组讨论与分享、视频教学等模式，提升管理者综合技能课程模型

课程内容重点

01新任管理者的定位及能力和素养

02新任管理者的必备技能——辅导下属

03管理者角色转变与定位

04学员分享

05你自从晋升为公司管理者后，你觉得哪些方面什么变了，哪些方面没变？

讲师介绍

曹道云

实战型营销专家

实战型营销专家。30年市场营销与管理实战经验，曾任西安杨森、拜耳医药高管。擅长医药营销策略与大客户管理，累计授课500余场，以成果导向的教练式教学著称，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

医药医疗消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《从“个人贡献者”到“团队管理者”的快速转型：新晋管理者的转型领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

刚刚从销售晋升为管理者的一线管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

梳理新任管理者的角色定位，明确新任管理者职责和岗位能力要求，起到承上启下作用；掌握3种管理思维，就是阳台思维、树顶思维、和直升机思维。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用结合企业实际情况，现场采用教练式辅导+小组讨论与分享+视频教学等模式，提升管理者综合技能课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

新晋管理者的转型领导力