如何理解企业存在的部门墙
内容重点
- 部门墙为什么存在
- 公司发展快
- 岗位设置
- 人员变化
- 各负其职
中层管理者打破部门墙协作共赢-冲突管理与团队协作
中层管理者打破部门墙协作共赢-冲突管理与团队协…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
冲突管理之如何化解冲突
内容重点
- 什么是冲突？冲突完全有害吗？
- 团队冲突的原因
- 资源竞争
- 目标冲突
- 互相依赖性
冲突管理之如何预防冲突
内容重点
- 跨部门沟通的障碍
- 尤哈里视窗
- 推论阶梯
- 左手拦右手拦
- 视频分析：明明相爱的两个人为什么分手
管理者360度沟通术
一、向上沟通技巧
- 有效沟通的CARE原则
- 人不同沟通不同
- 态度和意识
- 相互尊重
- 换位思考
- 接受指令的问题与解决方法
- 案例分享：接受一次工作指令，职场小白和沟通老手的对比
- 分组研讨：总监与下属经理的一次工作沟通，究竟是谁的错？
- 汇报工作的方法
- 汇报的FAA框架
行动学习与案例研讨
内容重点
- 场景一：汇报产生的困局？请根据案例做出困局解决的办法并做情景演练
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从中层管理者打破部门墙协作共赢-冲突管理与团队协…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01中层管理者打破部门墙协作共赢-冲突管理与团队协作：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能。可结合行动学习与复盘引导方向补充授课视角，聚焦行动学习、复盘技术、引导师培养
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本课程页面围绕《中层管理者打破部门墙协作共赢-冲突管理与团队协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
