管理者职责与Z世代员工管理

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合管理者等需要系统提升相关能力的人群

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理者职责与Z世代员工管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理者职责与Z世代员工管理（可选版本）可选版本

可选版本，面向不同岗位或学员对象进行适配。

课程大纲

认识什么是管理者该履行的职责

一、什么是管理：衡量管理是否有效的唯一标准：绩效！

二、管理过程中的管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧
2. 不愿管：自身对管理的动能不足
3. 不会管：没有系统掌握管理的方法
6. 种正确的管理姿态

三、挖掘管理者缺乏担当背后的四个人性障碍

1. 自私：狭隘的在乎自己的个人利益，只关注跟自己利益相关的事情
2. 自卑：对自身的各发面不够自信，容易出现对内攻击与对外攻击（权威与强压式风格）
3. 自以为是：总认为自己是对的，所有一切都按照自己的来
4. 自我设限：不太相信自己能够取得更大的突破和承担更多的责任

四、管理者的四大管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义
2. 责任意识：把自己当成管理者，成为一个独挡一面的人
3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感
4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

五、管理者的定位：高、处、不、胜、寒

正确认识Z世代员工的特征与不当行为

一、理性看待Z世代员工的不当行为

课堂
演练：Z世代员工有哪些不当行为

二、不当行为产生的时代背景及原因

1. 人口政策
2. 教育背景
3. 社会经济

三、为何你不懂Z世代的人：国漫、国潮、国货

四、引导员工责任心的基础：提升其对岗位的认可度

五、帮助从受害者转变成责任者，建立责任者回路做好工作承诺

Z世代员工管理的七大准则

内容重点

重领导少管理——不是你有权力，而是你有魅力
2. 多聆听少说教——你不一定是对的，我有我思维
3. 常激励少批评——批评令我反感，激励让我上心
4. 多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题
5. 多包容少指责——多些理解和忍耐，少些抱怨与指责

通过对Z世代员工的激励，调动工作的活力

一、为什么士气低落1. 需求长期得不到满足2. 管理控制过于严苛3. 目标设定的5大问题

4. 感觉不公平二、Z世代管理常见的激励误区1. 激励是公司的事情2. 重业务不重激励3. 激励=奖励

三、激励的关键环节1. 环节一：公平公平的氛围

2. 环节二：常见误区的挖掘3. 环节三：把握恰当的时间4. 环节四：激励的精准性四、激励的具体实施策略1. 策略一：创造良好的工作气氛2. 策略二：认可与赞美3. 策略三：金钱激…
5. 策略五：根据人格类型进行激励

掌握Z世代的管理实战技巧，提升管理素能

一、辅导员工设定目标与分解目标

二、制定达成目标的关键任务计划

1. 定目标：确定一个工作相关目标
2. 策略开发：头脑风暴开发各种策略
3. 策略优选：设定标准筛选策略
4. 工作计划：制定切实可行计划

三、用好玩的方式来辅导我不是说教我

1. 发现问题：智慧众筹漏斗法查找工作关键问题
2. 拆解法与结构法辅导分析核心问题
3. 举一反三创新型解决工作面临的问题

四、有效的进行工作的持续反馈

游戏：投小球的游戏
1. 建立起下属对你的信任感
2. 用欣赏的方式来分配任务，调动积极性
3. AID-O反馈模式
1. 积极性反馈的步骤
2. 改进性反馈的步骤
练习：积极性和改进性反馈

适合对象

管理者

课程定位

政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

让管理者能够明确自己的管理角色认知与定位，强化管理的意识与习惯
过程动作更具体：并理性看待Z世代员工典型的不当行为表现
了解Z世代员工的思维与心理有哪些特征

查看更多收益收起更多收益

调整领导者的管理风格与方式，用非权力型影响力引领Z世代员工
设计帮助Z世代员工融入团队的辅导计划
反思在组织层面有哪些不能满足Z世代需求的岗位设计以及应有的变革思路

课程背景与交付信息

管理者是一个企业非常核心的群体，管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥承上启下的作用，系统提升管理人员的素能是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备清晰的管理角色认知、能够对自己的管理岗位担责、知道如何有效精准判断工作中的问题，充分调动团队活力和积极性的管理队伍

新的Z世代是指1995-2009年间出生的一代人，他们一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大，成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速，Z世代新生代员工身上的时代特征往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时，更加关注自我；面对领导时，倾向于用直接的方式表达内心的法；面对职业选择时，显得很随性……面临新生代员工方方面面的时代特征，管理者既觉得他们有朝气，坦诚，又觉得领导权威受到挑战，不知道如何有效调动和管理他们

管理者原来有效的管理方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管理者在趋势面前，只能适应，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管理者就非常有必要去了解员工的时代特点和心理诉求，以此调整更加有效的相处之道

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01认识什么是管理者该履行的职责

02正确认识Z世代员工的特征与不当行为

03Z世代员工管理的七大准则

讲师介绍

田野

中高层管理效能与创新思维专家

田野，AI+企业管理实战专家，专注中高层管理技能提升、创新思维与AI办公提效。拥有10余年实战经验，年均授课150天以上，致力于通过管理+思维+AI的复合体系，帮助企业解决管理创新窘境与效能瓶颈

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课程常见问题

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