基层管理者的角色认知
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
基层管理者的角色认知
基层管理者的角色认知：目标拆解、团队协同与复盘…需要明确判断口径，业务重点、责任边界与过程指标负责组织练习，沟通反馈、冲突处理与执行跟进用于课后复盘
授课讲师：
尚翎 · 中高层管理技能与领导力专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
基层管理者的角色认知（可选版本）
可选版本，面向不同岗位或学员对象进行适配。
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基层管理者的角色认知（可选版本）
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课程大纲
第一章 自我认知
一、角色定位
（一）管理者定义
（二）管理者与领导者
（三）明确自我的价值观
（四）明确个人的职业角色
- 基层领导者的五大误区
- 职位误区：职位与领导力无关
- 目的地误区：目的是掌握领导力，而不是某个职位
- 影响力误区：无论身居何位，有领导力的人就能发挥影响力
- 经验误区：岗位经验不代表管理经验
- 潜力误区：并非一定要身居高位才能发挥潜力
第二章 管理者的自我管理
内容重点
- 时间管理
- 要事优先：时间管理四象限
- 学会授权：有效授权五步曲
- 任务分解：三明治模型
- 精力管理
第三章 管理者沟通要务
二、沟通技巧：积极聆听
- 1. 有效聆听的原则
- 2. 有效聆听的步骤
- 3. 聆听的五个层次
- 案例：同理心倾听
三、沟通技巧：有效反馈
- 1. 反馈的类型
- 正面的反馈和建设性反馈
- 2. 不是反馈的情况
四、沟通技巧：学会提问
- 1. 开放式的问题
- 2. 封闭式的问题
- 游戏：提问比赛
第四章 有效发挥管理能力
内容重点
（一）向上管理加强执行力
- 1. 以身做则多做事
- 2. 直言相告少指挥
- 3. 展示自己知进退
（二）横向管理获得影响力
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：基层管理者的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心
- 提升基层管理者的自我管理能力，做好时间精力管理，均衡人生发展方向
- 学习向上管理、横向管理、向下管理的执行力、影响力和领导力
课程背景与交付信息
基层管理者，是很多人在职场中获得成功的第一个里程碑，只可惜，这种成功的喜悦很快就会被各种各样的小烦恼所吞噬。因为基层管理者在公司里可以说是上有领导、下有下属的一块夹板
该如何提升基层管理者的全方位能力，迎接基层管理者应该面对的各种挑战，成为上级领导的得力助手，下级同事的有力支撑，发挥基层管理者在企业中的作用，有效影响企业中的每一个人，助力企业整体绩效提升？
《基层管理者的角色认知》将从基层管理者角色定位、基层管理者的自我管理、沟通技能提升等方面，帮助基层管理者，切实提升自我职业素质，为企业发展发挥应有力量
课程内容重点
01基层管理者的角色认知：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
尚翎
中高层管理技能与领导力专家
中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
明确基层管理者的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
