如何成为卓有成效的管理者

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业中、高层管理者，企业核心人员

课程大纲

感受团队

三、团队类型

1. 问题解决型团队
2. 自我管理型团队
3. 交叉功能型团队

四、团队信任

1. 团队发展与信任
2. 团队信任不够的原因
3. 培养团队信任

高效沟通

一、成为沟通专家只需做两件事

知识点：需要、情绪与信息
怎样才能做目标明确的沟通者？
知识点：确定目标的三问
第三模块沟通情商：捕捉需要、营造氛围
如何观察行为洞悉对方的需要？
知识点：需要列表
两个核心秘诀快速提升沟通情商
知识点：心律的共鸣与气场
良好的沟通状态应关注自己的需要
知识点：三层大脑机制

一、修炼沟通心态的五个原则

知识点：学会给予

二、四步教你如何尊重的表达

知识点：观察-感受-需要-请求
第五模块沟通心法：刻意练习
如何区分想法和感受
知识点：想法列表
怎样提出可执行的请求？
知识点：倾听与回应
第六模块沟通反馈：提启发式问题

一、提出启发式问题的3个手段

知识点：目标、现状与实现路径

二、5个方法打造你身边的沟通无错区

知识点：冲突就是待解决的问题

管理之源

一、隐私象限：正面沟通，避免误解

1. DDS
2. 不好意思说
3. 忘了说，知识的诅咒

二、盲点象限：利用反馈看到自己局限

1. 工作中的盲点
2. 盲点的危害
3. 如何对待盲点

三、潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

1. 巴菲特的偶像
2. 三个潜能的故事

四、公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

1. 我们成长是基于什么
2. 如何主动放大公开象限
3. 领导者是如何驱动团队的

建立游戏化组织

一、一个目标，推动团队前进

1. 互联网放大了每个人的能力
2. 时代发展，领导力也应当有新变化
3. 用游戏化结构组织工作
4. 清晰宏大的目标是游戏化的前提

二、制定规则，对每个人授权

1. 规则是游戏化组织第二个特别大的特征
2. 海星模式
3：蜘蛛模式VS海星模式

三、及时反馈，激发员工动力

1. 及时反馈是第三个非常重要的游戏化的特征
2. 及时反馈能够有效激发工作热情
3. 了解人类体内的原始需求

四、自愿参与，管理好员工期望值

1. 自愿参与是游戏化的第四个特征
2. 不要在职场中维持长期的谎言
3. 招聘时就挑选自愿参与的人
4. 了解员工未来职业规划
5. 管理好员工的期望值
6. 签订协议，提醒员工努力工作

五、提升格局，与前员工结成联盟

1. 建立前员工联盟
2. 前员工计划对现有员工起示范作用
3. 前员工是企业宝贵的资产

打造团队一致性

一、团队是球队，使命目标推进

1. 公司不是家
2. 公司是球队，员工们怀揣共同目标
3. 把员工视作公司的投资人
4. 抓住一切机会，打造团队一致性
5. 弄清关键要务，明确企业前进方向
6. 团队是球队，使命目标推进

二、四步提升职场领导力

1. 建立信任
2. 建立团队
3. 建立体系
4. 建立文化

三、工作设定目标，拒绝拍脑袋

1. 设定工作目标的好处
2. 团队目标的三大类型
3. 目标设定的原则和步骤
4. 目标书写公式
5. 目标管理模型

因材施教，培养团队

一、学习者，用细心来领导

1. 领导方式--指令
2. 考验--细心

二、初级操作者，用耐心来领导

1. 领导方式--教练
2. 考验--耐心

三、有经验者，用魄力来领导

1. 领导方式--支持
2. 考验--魄力

四、熟手，用胸襟来领导

1. 领导方式--授权
2. 考验--胸襟

及时反馈，塑造团队

一、职场上无动于衷的态度怎么处理？

1. 零级反馈的表现
2. 零级反馈的危害

二、正面反馈让员工对你黑转粉

1. 如何发现别人的优点？
2. 何为正确表扬？
3. 怎样给予员工完整的肯定？
4. 给予正面反馈的标准化工具

三、职场对事莫对人，需要掌握负面反馈

1. 事实与观点的区别
2. 给予负面反馈的标准化工具
3. 完成的负面反馈及跟进工具

有郊利用时间，拒绝无效努力

一、领导需要管理好自己的时间

1. 团队管理最重要是管人
2. 分清主次，找准关键要务
3. 第三代时间管理理论

二、让团队保持创意无限秘诀

1. 头脑风暴在团队会议管理中的重要性
2. 明确会议讨论的具体步骤
3. 思维的惰性与局限

三、如何正确又高效地做决策？

1. 高效决策工具--六顶思考帽
2. 六顶思考帽有助于团队做出正确的决策
3. 会议质量的影响

适合对象

企业中、高层管理者，企业核心人员

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；如果您要造就一个强大的公司，那么，请您先学会打造强大的团队！

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验

课程内容重点

01感受团队

02高效沟通

03管理之源

04建立游戏化组织

讲师介绍

黄武林

企业经营战略与管理实战专家

北京大学管理学博士，前华为供应链部长。20年实战经验，主导超10亿并购项目，服务近300家知名企业。擅长战略规划、商业模式创新与组织效能提升，深度融合华为管理精髓

通信制造业金融银行电力能源房地产政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《如何成为卓有成效的管理者》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中、高层管理者，企业核心人员。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配