管理者的赋能型员工辅导：让员工有能力干

部属辅导目标篇——把握时机和需求，从差距中设定…需要明确判断口径，部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划…负责组织练习，部属辅导篇——通过细化辅导，从多个维度提升辅导…用于课后复盘

2天 管理者能力提升
授课讲师： 金刚 · AI赋能管理与教练型领导力专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

部属辅导目标篇——把握时机和需求，从差距中设定目标

一、培育下属是管理者最为重要的任务
  • 反思
  • 讨论：你培育部属了吗？
  • 1. 企业管理者在部属培育方面常见的现象
  • 2. 管理者通过下属达成绩效以完成目标
  • 思考：为何培育部属是上司的责任
二、部属培育的需求诊断
  • 1. 识别部属需要培育的时机
  • 工具：部门成员技能盘点表
  • 时机 1：部属需要提升自身能力的时机
  • 时机 2：留意工作中培育部属的时机
  • 2. 找出部属需要培育的需求
  • 方式 1：与下属共同探索培育需求
  • 方式 2：围绕绩效与能力展开
三、从差距分析到目标设定
  • 工具：公司岗位能力素质模型
  • 1. 与部属达成统一认知：岗位能力需求
  • 2. 与部属形成共识：实际的能力值

部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划以培育人才

一、部属培育计划准备
  • 1. 部门人员盘点
  • ——实现三方匹配：岗位 - 人员 - 能力匹配
  • 维度：能力维度、意愿维度
  • 工具：部门人才地图
  • 小组实操：制作本部门人才地图
  • 2. 依据员工成熟度采取相应的培育方式
  • 1. 针对低能力高意愿的员工：指导（培训）
  • 2. 针对低能力低意愿的员工：辅导
  • 3. 针对高能力低意愿的员工：引导
  • 4. 针对高能力高意愿的员工：自导（教练）
二、制定本部门部属培育行动计划
  • 第 1 步：确定目标
  • 第 2 步：就内容与方式达成共识
  • 第 3 步：确认时间与周期
  • 第 4 步：制定培育计划表
  • 第 5 步：完成下属的 IDP
  • 小组实操：为部门员工制订个性化的培育计划

部属辅导篇——通过细化辅导，从多个维度提升辅导效果

一、通过辅导下属四步骤法使辅导具有流程
  • 第 1 步：辅导准备——准备是成功的开端
  • 第 2 步：传授工作——有步骤地展开
  • 注意：明确强调要点，耐心指导并说明要点的理由
  • 第 3 步：尝试练习——纠正并鼓励
  • 方式 1：让其试做并纠正错误
  • 方式 2：让其边做边说出步骤
  • 方式 3：让其边做边说出要点
  • 方式 4：让其边做边说出要点的理由
  • 第 4 步：检验成效——使其逐步能够独立工作
  • 形式：安排具体工作，指定可提供帮助的人员
二、通过八种方法使辅导更加全面（分层级辅导）
  • 层级 1：初阶员工——讲解案例、进行示范
  • 层级 2：中阶员工——提出问题、分享经验
  • 层级 3：中高阶员工——给予机会、担任教练
  • 层级 4：高阶员工——明确定位、表达期望
  • 研讨：八种辅导方式的运用场景（案例分析）
三、通过制定作业分解表为辅导提供依据
  • 工具：作业分解表
  • 1. 明确作业步骤：使辅导清晰明了
  • 2. 细化步骤要点：聚焦辅导重点
  • 3. 理清要点理由：了解背后的意义
  • 情境
  • 演练：两人一组，现场完成一项工作的作业分解表，并开始运用四步法进行辅导

部属培育篇——教练式培育让下属成长充满驱动力

一、建立信任的能力
  • 1. 匹配共情：让下属感受到陪伴
  • 2. 运用柔和语言：让下属易于接受
  • 3. 回放复述：让下属觉得被理解
  • 4. 道出目的并请求许可
  • 案例分享：如何让人愿意接受工作
二、深度聆听的能力
  • 1. 关闭自主式聆听：放下内在评判、自我表现、想给建议、说服对方的心态
  • 2. 开启聚焦式聆听：保持中正、好奇、专注
  • 3. 进入全息式聆听：捕捉对方的情绪变化和内在意图
  • 现场演示：如何倾听对方的情感与需求
三、赋能提问的能力
  • 1. 面向未来
  • 2. 聚焦成果
  • 3. 积极正向
  • 4. 符合 SMART 原则
四、建设性反馈能力
  • 梳理四、建设性反馈能力的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解四、建设性反馈能力的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出四、建设性反馈能力管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
  • 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
  • 工具：STAR、BIA、BIDA 反馈工具
  • 练习：使用 STAR 反馈表进行建设性反馈
五、教练式辅导 GROW 模型
  • 1. G - 设定目标：设定辅导的目标与成果
  • 2. R - 了解现实：目前的情况如何？存在哪些挑战？是如何应对的？
  • 3. O - 探索方案：成功的景象是怎样的？有哪些可能性？
  • 4. W - 激发意愿：如何保持高度的承诺并全身心投入？行动方案是什么？如何开启行动？
  • 课堂实践：运用 GROW 模型开展下属培育对话
  • 学习总结与行动
  • 小组研讨：课程的收获与价值
  • 个人行动：结合业务的行动计划

适合对象

中基层管理者、企业高潜人才

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 重新审视自身的培育行为，深刻认识管理者培育下属的重要意义
  • 了解教练的定义，以及如何将教练技术应用于员工辅导工作
  • 认识各类培育方法的作用与价值，掌握制定部属培育计划的正确方式
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据：多样化的下属培育方法，学会激励下属的正确手段
  • 过程动作更具体：行动计划表，借助行动工具在工作中切实落实辅导与培育工作

课程背景与交付信息

企业竞争归根是人才竞争。企业人才持续输出，需各层经理人重视并开展培育，让人才适岗发挥贡献。培育是上司在工作现场对下属或新员工进行知识、技能等培养的培训方法。组织缺乏人才致业务增长乏力，是管理者缺乏人才发展意识和能力的结果，有效解决办法是赋予下属挑战机会并辅导。很多管理者忙累，下属无所适从、效率低下，原因是管理者未尽责任，忽略培育辅导下属

本课程通过系统方法与训练，助管理者掌握教练认知，提升下属能力、激发动力，让下属养成自主解决问题的习惯和能力，掌握辅导激励下属的方法技巧，助力组织培养人才、提升能力，使管理者转变为真正管理人员，提升团队业绩，为公司提供人才，实现公司目标提供战略保证

课程时间

2天

授课方式

情境演练、工具运用、训战结合、案例分析等 课程模型：四大模块◆ 目标分解五要素——为绩效达成提供保障

课程内容重点

01部属辅导目标篇——把握时机和需求，从差距中设定目标
02部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划以培育人才
03部属辅导篇——通过细化辅导，从多个维度提升辅导效果

讲师介绍

金刚 讲师头像

金刚

AI赋能管理与教练型领导力专家

金刚是综合管理实战专家与ICF认证PCC级教练，拥有30余年世界500强管理经验。他擅长将AI技术与教练型领导力结合，聚焦管理者AI赋能与销售业绩增长，累计授课1000+场，致力于为企业提供AI+业务+管理的一站式解决方案

科技互联网零售服务业政府国企医药医疗金融银行保险制造业
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《管理者的赋能型员工辅导：让员工有能力干》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理者、企业高潜人才等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

重新审视自身的培育行为，深刻认识管理者培育下属的重要意义，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，每天6小时（结合企业需要可以压缩为 1 天交付）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用情境演练、工具运用、训战结合、案例分析等 课程模型：四大模块◆ 目标分解五要素——为绩效达成提供保障，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配