管理者的决策、协同与领导力跃迁

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理者的决策、协同与领导力跃迁推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理者的决策、协同与领导力跃迁（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

谋定后动——管理者的科学决策思维

一、基础：何为全面的判断

【基础1】：感觉
【基础2】：经验
【基础3】：原理与原则
【基础4】：理念与使命感

二、实战：科学决策四步骤

【步骤1】：阐明决策的目标
解析：如何确定决策目标
【步骤2】：确定决策的标准
解析1：决策标准-限制条件
解析2：决策标准-期望条件
【步骤3】：生成并评估方案
工具：《决策分析评价表》
【步骤4】：风险评估与最终决策
案例解析：如何进行科学决策

破壁共生——高效跨部门沟通与协同

一、基础：两大核心能力

工具：3F倾听技术
案例：3F倾听-实战应用
工具：SBI反馈
实战：SBI反馈应用

二、核心：三大协同策略

【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
解析：同理心沟通三大要诀
【策略2】：双赢利他
解析：情感账户法则
工具：《情感账户实践表》
【策略3】：明晰责任
工具：RACI责任矩阵

三、实战：冲突化解四步法

【步骤1】：情绪降温
【步骤2】：私聊促谈
【步骤3】：共创方案
【步骤4】：共识落地
工具：立场-需求分析法
课堂
演练：运用立场-需求分析法共创共识的双赢方案

启智进化——教练式领导力赋能辅导

一、标准带教四阶段法

【阶段1】：学习准备
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效

二、教练两大核心能力

【核心能力1】：深度倾听
【核心能力2】：有力提问
核心
工具：度量尺
工具：开放式问题线
工具：SMART目标框架提问法

三、对话流程：GROW教练式辅导

【步骤1】：G-厘清目标——明确对话方向
【步骤2】：R-分析现状——客观评估现实
【步骤3】：O-探索方案——激发多种可能
【步骤4】：W-强化意愿——转化为行动
实战
演练：进行一次教练式绩效辅导对话
工具支持：《GROW流程实施评估表》

团队熔炼——高绩效团队建设与管理

一、目标共绘凝聚共识

目标共识六步法：1问2盘3脑暴，4排5定6量好
1. 问：问清领导要什么
2. 盘：盘点家底有什么
3. 脑暴：集思广益出点子
4. 排：轻重缓急排优先
5. 定：确定关键跑道
6. 量好：量化共识目标
落地
工具：《团队目标共识画布》
课堂

二、四项要诀建立信任

【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时要及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力

三、有效激励激发动能

【手法1】：夸夸四步曲
【手法2】：代币激活术
【手法3】：责任升级法
课堂
演练：经典场景激励手法设计

四、因势利导领导跃迁

解析：四种领导风格典型特征
解析：员工准备度的四个阶段
解析：领导风格与准备度匹配策略
课程总结与答疑解惑

适合对象

企业各中高层管理者

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

科学决策：掌握系统化决策流程与工具，能够在业务拓展、教学产品迭代等关键问题上做出更理性、全面的判断
高效协同：理解并运用跨部门沟通的核心策略与实战技巧，有效拆解部门墙，提升教研、运营、市场联动的整体效率
教练赋能：学会运用教练技术进行深度对话与启发式辅导，激发下属潜能，实现从管控者到赋能者的角色转变

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团队熔炼：掌握团队目标共识、信任构建、人才激励、情境领导等关键方法，打造一支目标一致、充满活力、能打硬仗的卓越团队

课程背景与交付信息

在公司快速扩张至几十家连锁门店的背景下，业务复杂性显著增加，对中高层管理者的综合能力提出了全新挑战。管理者不再仅仅是教学专家或单店运营者，更需要具备系统决策思维以应对市场变化与内部资源分配；需要高效打破部门墙，实现教学、运营、市场、人力等多部门协同，保障学员体验与品牌一致性；需要从带教老师转型为团队教练，赋能并保留核心教学与管理人才；最终，需要打造高凝聚力、高战斗力的跨区域/跨职能团队，支撑企业战略目标的实现

本课程以决策思维-协同破壁-教练赋能-团队熔炼为主线，提供一系列即学即用、直击痛点的工具与方法。通过一天的高强密度学习与实战推演，帮助管理者实现从专业能手到战略领袖的关键跃迁

课程时间

1天

授课方式

讲解20%、互动20%、案例20%、练习20%、工具20%

课程内容重点

01谋定后动——管理者的科学决策思维

02团队熔炼——高绩效团队建设与管理

03基础：何为全面的判断

04实战：科学决策四步骤

05解析：如何确定决策目标

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

科学决策：掌握系统化决策流程与工具，能够在业务拓展、教学产品迭代等关键问题上做出更理性、全面的判断；高效协同：理解并运用跨部门沟通的核心策略与实战技巧，有效拆解部门墙，提升教研、运营、市场联动的整体效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用