课程总览
一、角色定位价值与意义
- 1. 认清形势
- 2. 找对位置
- 3. 比准对象
- 案例分析：技术专家走上管理岗位却焦头烂额
二、技术专家和管理者区别
- 调查报告管理者发展曲线
- 工具：管理者定位分析
三、管理者3大技能
- 1. 专业技能
- 2. 管理技能
- 3. 概念技能
四、管理者行为4R
- 案例分析：解决王经理在管理中遇到的困境
- 第二模块：工作委派与情境领导
一、团队成功协作3要素
- 员工准备度4项分析
二、工作委派行为
- 案例研讨：四类员工的工作准备度
- 案例研讨：管理者的工作委派方式
- S1-S4情境领导
- R1：无能力无信心
- S1：告知式指令式
- R2：无能力有信心
- S2：推销式启发式
- R3：有能力无信心
- S3：鼓励式参与式
- R4：有能力有信心
一、员工绩效管理5项职责
二、管理者4项作用
- 案例研讨：4名员工的状态如何，经理如何应对
- 绩效面谈5步法
