韧性领导力｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

引言：物理学韧性-抗断裂性和抗冲击性-泥球、纸球、乒乓
分享：如何强化团队韧性：共识、共事、共情、匹配

第一部分、共识-明确角色定位及技能要求，洞悉团队技能和状态，精准施策

一、管理者的四层定位：缺一不可

1. 总经理-决策者
2. 总监层-破局者
3. 经理层-协同者（储备经理）
4. 攻坚者-骨干
分享：不同角色确实的影响
分享：管理者三项技能要求-专家、人际、概念（华为四力）

二、管理者转身-全局思考，从低到高六个境界

管理自己到管理他人
管理他人到管理团队
管理团队到管理职能
管理职能到管理事业部
从事业部到事业群
从事业部到管理集团或公司

三、诊断团队的状态，精准施策-两个维度（一致性和灵活性）

诊断
工具：六个盒子介绍及应用
1. 自负状态
2. 学习状态（理想）
3. 指责状态
4. 孤立状态

第二部分、共事-以终为始，定目标、追过程、拿结果，带领团队打胜仗

一、定目标-以终为始，抬头看路，做好目标的定、拆、信

分享：目标的价值-哈佛实验结论
1. 团队目标全景图
1. 团队愿景-来自公司愿景的分解
2. 团队中长期目标
3. 团队年度目标
4. 团队季度、月度、周度、日目标
2. 团队目标两个来源（以部门为例）
1. 公司战略目标分解
2. 部门或团队职责
3. 上级领导临时交办

二、追过程-定期复盘部门必赢之战及重点项目，没有过程的结果是垃圾

1. 过程分析核心三个维度
1. 团队技能
分享：培训、辅导、演练、构架能力地图
2. 团队状态
分享：早晚会、裸心会、树标杆、表彰大会等
分享：三个团建-思想、生活、目标
3. 关键过程-必赢之战（MVB）主题提炼原则
①是什么
②为什么
③成功的状态

三、拿结果-用绩效说话，为结果买单

1. 绩效管理的价值

共情-文化引领经营，上下同欲，提升团队思想领导力

一、文化核心理念

1. 沙因
2. 彭蕾
分享：华为精神、名片效应

二、文化洋葱模型与生长要素分析

分享：聂卫平谈理论创新
案例：哈佛实验说文化价值
文化洋葱模型-四层面
文化形成的核心影响三个要素-文化是生长出来的
创始人
分享：一把手对企业文化的核心影响：任正非、马化腾、马斯克
核心职业经理人
团队实践

三、文化与团队发展-文化理念引领经营

1. 研发理念
案例：腾讯产品-小步快跑代替瀑布式
2. 营销理念
案例：微信与来往
案例：耐克的微笑曲线
3. 人才理念
分享：华为活力引擎模型
分享：任正非的人才观

四、核心价值观落地方法论：融入到团队成员行为中

理念行为化
行为案例化（故事化）
价值考核化
分享：阿里六脉神教价值观考核细则及应用
分享：三个故事看华为如何对奋斗者文化的理念坚守
分享：阿里味道

五、团队实战理念金字塔模型-以问题文化为例

让文化紧扣经营-看得见、摸得着、做得了
1. 问题文化之道
2. 问题文化之法
3. 问题文化之术
分享：吉利汽车问题文化

六、打造高绩效文化

1. 正向文化
2. 容错文化
3. 深究文化

匹配—打造团队人才供应链，提升岗位胜任力及高效执行

一、选：从三个维度识别，选择大于培养，合适大于胜任

案例：识人之难-任正非/韦尔奇谈人才识别
1. 品德-价值观冰山模型
2. 能力-胜任力模型（冰山）
案例分享：行为面试法-从细节入手
3. 职责-岗位分析及任职资格
分享：开人的十六字决

二、育：青出于蓝，超越伯乐，管理者的成功与别人有关

1. 部门负责人是人力资源一把手
2. 721模型-70%岗位训练
3. 新人培养的四个原则
分享：新人百日培养计划
4. 战略结合，以战养兵-战场需要什么，就训练什么
案例：人才加速器和全真教

三、励：三子登科

1. 票子策略-从分配到赚钱模式-财富激励
2. 面子策略-从奖罚到荣誉激励-价值激励
3. 位子策略-从任命到赛马机制-成长激励

四、留：人才三种保留方式-增加人才退出成本

1. 金钱留人
2. 事业留人
3. 情感留人

五、退：人才退出四种方式

1. 三产分流
2. 委员会模式
3. 内部退休
4. 内部创业

六、行：提升执行力的秘诀

1. 盯
小故事：喜来登走动管理
2. 练
小故事：阿里管事十六字诀
3. 查
自我检查
抽查上级
检查
巡回检查等
4. 打：常打小胜仗，积小胜为大胜

适合对象

中层管理者、后备人才

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

共识-掌握团队状态诊断工具与对策
共事-赋能团队定目标追过程拿结果
共情-承上启下打造高绩效团队文化
匹配-优化人才供应链及岗位胜任力

课程背景与交付信息

彼得·圣吉在《第五项修炼》中提到：一个人智商可以到120，而组织智商只有76，原因是组织成员没有形成合力；管理者有三种技能分别是:专家技能、人际技能、概念技能；级别越高，对人际和概念的要求越高；对储备经理而言，领导力的核心是激活并带领团队产生高绩效，借用阿里的一句话，一名优秀的管理干部一定是雌雄同体的，核心是两个方面：一是赋能团队的能力，能否把业务想清楚、写清楚、说清楚，干明白，包括：定目标、追过程、拿结果；二是带队伍的能力，有人可用，有人能用，包括：精准配置、快速培养、绩效驱动、科学盘点，打造后备人才梯队，让团队…

课程时间

1天，6小时

授课方式

专题讲授、案例讲解、游戏互动、小组研讨

课程内容重点

01共识-明确角色定位及技能要求，洞悉团队技能和状态，精准施策

02共事-以终为始，定目标、追过程、拿结果，带领团队打胜仗

03物理学韧性-抗断裂性和抗冲击性-泥球、纸球、乒乓

04分享：如何强化团队韧性：共识、共事、共情、匹配

05管理者的四层定位：缺一不可

讲师介绍

丁晓剑

国企治理与市场化改革专家

国企治理与市场化改革专家。上海交通大学特聘教授，20年国企管理咨询实战经验。专注国企治理与市场化改革、战略规划及组织效能提升，累计授课超13万人次，服务50+国企改革项目

政府国企金融银行石油石化电力能源制造业通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《韧性领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者、后备人才。

学习这门课可以获得什么收益？

共识-掌握团队状态诊断工具与对策；共事-赋能团队定目标追过程拿结果。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用专题讲授+案例讲解+游戏互动+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

韧性领导力