课程总览
内容重点
- WHY：潮玩业务线上的沟通损耗有多可怕？
- WHAT：组织沟通的360度罗盘
- HOW：四维沟通实战解码
潮玩引力波：新锐管理者三日进阶之旅
目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
钱思菁 · 组织效能提升与领导力发展
课程大纲
向上管理（建立互信，管理期望）
内容重点
- 痛点解决：母公司用做游戏的数据思维来考核潮玩业务怎么办？
- 策略：了解上级的C位需求，用数据和结果说话，学会带着方案提问题
向下管理（同理心倾听与建设性反馈）
内容重点
- 痛点解决：批评太重人离职，批评太轻没效果
- 模型
- 工具：SBI反馈模型（Situation情境-Behavior行为-Impact影响）
横向协同（无职权影响力）
内容重点
- 痛点解决：设计觉得营销不懂艺术，供应链觉得设计不懂落地
冲突解决（化危机为转机）
内容重点
- 理论模型：TKI冲突处理模型（竞争、回避、妥协、迁就、合作）
- 输出： 绘制个人在当前核心项目中的《关键干系人沟通雷达图与行动计划》
- 课程落地与转化保障（Q2交付建议）
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
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- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
作为上市游戏公司的子公司，管理者对上要面对母公司高管对ROI和商业回报的严苛要求（游戏与实体潮玩逻辑不同）；横向要打通IP、设计、供应链、营销等壁垒深厚的部门；对下要安抚情绪化的年轻团队。背景不同的大厂空降兵之间也极易产生谁也不服谁的摩擦
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01潮玩引力波：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
钱思菁
组织效能提升与领导力发展
组织效能提升与领导力发展。前世界500强人才发展总监，畅销书《教练式领导力》作者。专注教练式领导力、团队绩效与AI赋能管理，独创北极星增长系统™，助力企业实现组织效能与人效双重增长
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本课程页面围绕《潮玩引力波：新锐管理者三日进阶之旅》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握人才甄选与辅导工具，学会激发年轻创意人才的内驱力，并能在非标准化的创意工作中灵活设定并追踪目标，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
