TWI（督导人员训练）：打造卓越领导力-中高层管理者篇

课程大纲

课程总览

内容重点

课程破冰：学习型团队组建
导入：一线督导经常碰到的问题
探讨：治班良策？
案例分享：一线督导一日工作全貌

一线督导的角色定位与核心任务

一、初识一线督导 - 领导力与团队协作的基石

1. 企业的价值
1. 效益最大化
2. 相关方利益
3. 回报社会
2. 督导的使命
1. P - 提高生产效率
2. Q - 提高产品质量
3. C - 降低成本
4. D - 按时交货
5. S - 防止工伤和重大事故的发生

TWI准备知识 - 历史与变革：TWI的起源与全球影响

一、TWI概述与起源

TWI概述
TWI在全球的应用与发展
制造业领袖对TWI的评价
丰田汽车公司、日本产业训练协会等权威机构的评价
TWI的产生背景与发展历程
第一次世界大战与第二次世界大战期间的紧急培训需求
TWI在美国与日本的应用差异与影响

二、TWI的应用简介

TWI中工作教导（JI）
工作教导的重要性
练习：生产幸福的小猪卡通
工作教导的准备
工作分解
工作教导的四个阶段：学习准备 / 传授工作 / 试做 / 考核成绩
.
TWI中工作方法（JM）
为什么要进行工作改善
案例分析：为什么别人改善工作比我好？是人家比我聪明吗？

三、TWI在不同行业中的成功案例分享

IBM公司
绿山咖啡烘焙公司
某跨国制造企业
岗位覆盖：实施TWI后，企业岗位覆盖率达100%，确保操作标准明确
TWI实施案例分享
推行TWI前存在的现象和问题 / 工作实践中常见的问题 / 成果展示
本讲主要解决
质疑与阻力：管理层对TWI实效性的潜在疑虑
本土化挑战：如何将国际经验转化为企业内生动力
内容聚焦

TWI的实施策略与管理支持

一、TWI的实施步骤与计划制定

前期准备
需求评估
通过问卷、观察和访谈收集信息，确定实施TWI的必要性和优先级
成立TWI工作小组
制定实施目标
目标需具备可衡量、可实现、相关和有时效性
实施步骤
TWI专题讲座（宣讲）
选择试点单位
选择问题比较多的1-2个车间作为试点单位

适合对象

企业负责人、中高层管理者，及生产线一线督导、车间主管、现场管理人员、希望从技术岗位转型到管理岗位的员工、新晋督导或准备担任一线督导职责的员工、对生产管理和团队领导感兴趣的专业人士

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

认知突破：理解TWI的核心价值与全球实践，重塑管理者对标准化、精益化的战略认知
痛点直击：掌握制造业效率、质量、安全、员工关系的系统性改善逻辑
战略落地：制定TWI实施顶层框架，明确管理层角色与资源支持路径
文化奠基：激发中高层对TWI的认同感，为后续全员推广扫清思想障碍

课程背景与交付信息

在当今快速迭代的制造业环境中，企业普遍面临以下挑战

效率瓶颈：生产流程冗余、标准化缺失，导致效率提升缓慢

人才断层：技术骨干晋升管理层后缺乏系统管理能力，团队凝聚力不足

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、案例分析、小组研讨

课程内容重点

01TWI（督导人员训练）：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

欧阳光远

生产制造管理实战专家

欧阳光远，生产制造与研发管理实战专家，智能制造博士生。拥有近30年世界500强高管经验，深耕精益生产、质量管理及产品研发。累计授课超15000学时，服务40+家电力能源头部企业，擅长将先进管理体系与本土实践结合，解决制造与研发核心痛点

制造业电力能源汽车行业高端装备轻工行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《TWI（督导人员训练）：打造卓越领导力-中高层管理者篇》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业负责人、中高层管理者，及生产线一线督导、车间主管、现场管理人员、希望从技术岗位转型到管理岗位的员工、新晋督导或准备担任一线督导职责的员工、对生产管理和团队领导感兴趣的专业人士。

学习这门课可以获得什么收益？

认知突破：理解TWI的核心价值与全球实践，重塑管理者对标准化、精益化的战略认知；痛点直击：掌握制造业效率、质量、安全、员工关系的系统性改善逻辑。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

TWI（督导人员训练）： 打造卓越领导力-中高层管理者篇