破壁赋能，充电未来：如何做好中层管理者

Q: 这门课适合哪些学员参加？

公司主管级和新晋经理级干部

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

破壁赋能，充电未来：如何做好中层管理者推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

破壁赋能，充电未来：如何做好中层管理者（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

横向破壁——跨部门协作与高效沟通

一、基础：跨部门沟通基本能力

3. F倾听技术及应用
工具：《主动反馈的话术模板》
2. 高效表达的强大逻辑
【要素1】：条理清楚
【要素2】：维度全面
【要素3】：节奏感好

二、原则：跨部门沟通核心策略

【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略3】：双赢思维

三、技巧：跨部门协作沟通技巧

【技巧1】：融洽的题外话
【技巧2】：有异议时，强调一致
【技巧3】：体验认同拉近心理距离
【技巧4】：随时准备一把梯子

四、实战：高效跨部门协同

1. 协同障碍与应对之道
【障碍1】：目标冲突
解决之道：寻找共同利益
解析：跨部门协作利益整合四步法
工具：《跨部门协作-利益分析表》
【障碍2】：权责模糊
解决之道：明确责任分工
工具：RACI责任矩阵
【障碍3】：沟通不畅
技巧1：利益共情四步法

纵向贯通——向上反馈与任务下达

一、向上管理：如何与上司相处

1. 与上级相处的四大原则
【原则1】：做一个帮助上级解决问题的人
【原则2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【原则3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【原则4】：站在上级的角度思考问题
2. 向上反馈的经典场景
【经典场景1】：如何接受工作任务
研讨：接受上级的工作安排，通常会遇到哪些坑？
话术：有效反馈的初级版与高级版
解析：对于上级安排的工作，若第一次遇到，应该怎么办？

三、向下管理：任务下达

1. 任务分配的原则
互动：任务分配时应考虑的因素
解析：任务分配的四大原则
2. 指令下达
互动：下达指令如何激发部属意愿？
解析：如何根据不同状况对指令进行弹性调整？
【指令模式1】：命令式指令下达
【指令模式2】：推销式指令下达
【指令模式1】：参与式指令下达
【指令模式1】：授权式指令下达

执行闭环——高效执行双循环引擎

一、人的管理-信赖关系的形成

1. 建立信赖关系的要诀
【解析】：建立信赖关系的基本要诀
案例研讨：李明的问题
2. 四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤

二、4R执行系统：把任务做出结果

1. R-如何进行结果定义
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
解析：做出结果的三大步骤
【步骤1】：如何定义结果？
【步骤2】：如何构思计划？
【步骤3】：如何高效执行？
2. R2-锁定责任高效执行
解析：何为责任稀释定律
研讨：上下级通常对责任有哪些不同解读？
解析：锁定责任三步曲

适合对象

公司主管级和新晋经理级干部

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

横向破壁：掌握跨部门沟通的策略、方法、技巧，高效进行跨部门协作
纵向贯通：掌握向上沟通反馈与向下指令下达技巧，高效落实上传下达
执行闭环：运用关系建立+4R执行双闭环系统，打造团队卓越大执行力

课程背景与交付信息

在新能源行业高速发展的背景下，充电插座企业面临激烈的市场竞争与快速迭代的技术需求。管理者作为企业战略落地的关键枢纽，其跨部门协作效率、任务执行力和向上反馈能力直接决定了企业运营效能。然而，当前许多管理者存在以下痛点

跨部门协作难：部门目标冲突、信息壁垒导致项目推进缓慢

向上反馈模糊：汇报时抓不住重点，无法有效争取资源或影响决策

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01横向破壁——跨部门协作与高效沟通

02纵向贯通——向上反馈与任务下达

03执行闭环——高效执行双循环引擎

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司主管级和新晋经理级干部。

学习这门课可以获得什么收益？

横向破壁：掌握跨部门沟通的策略、方法、技巧，高效进行跨部门协作；纵向贯通：掌握向上沟通反馈与向下指令下达技巧，高效落实上传下达。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用