第一章 管理者的角色、职责与胜任力
内容重点
- 1. 管理者的角色转变
- 2. 管理者的职责地图
- 3. 领导者的胜任力要求
从技术走向管理：新任管理者领导力提升
案例分析《员工为什么有能力却不发挥？》会打开第一轮讨论，案例分析《对员工有利的政策，员工为什么也不执行…与案例分析《分析某企业年度不达标的原因》负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
姜雷 · 领导力与管理技能提升专家
适合对象
后备干部，新任的管理者，基层管理者，即将从专业岗位提拔到管理岗位的管理者， 从未接受系统管理技能培训的项目或团队管理者
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕案例分析《员工为什么有能力却不发挥…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助案例分析《对员工有利的政策，员工为…完成一次可复盘的应用演练
- 输出案例分析《分析某企业年度不达标的原…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
曾有调查显示，有将近70%的新任管理者反映在升职初期心
理压力大，难以适应角色转变，既不懂如何布置任务目标
又不擅长与团队沟通，激励和辅导下属。每天自己很累，团
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01案例分析《员工为什么有能力却不发挥？》
02案例分析《对员工有利的政策，员工为什么也不执行？》
03案例分析《分析某企业年度不达标的原因》
04案例分析《如何提升销售额》
05案例分析《黄埔军校》
课程大纲
第二章 工作任务管理——影响目标实现的系统
内容重点
- 1. 影响目标实现的系统
- 2. 设定目标的原则
- 3. 目标分解的原则与方法
- 目标分解的原则：层层穷尽与彼此独立
- 目标的要素分解法
第三章 员工管理——用高情商沟通提升工作绩效
内容重点
- 1. 用同理心应对下属的抱怨与客户投诉
- 案例故事《处理客户投诉》
- 案例故事《如何与抱怨工作的下属沟通》
- 2. 听懂对方的言外之音化解对方的愤怒
- 3. 用赋能式表达激发下属内驱力
第四章 员工管理——基于员工心理特征的激励技巧
内容重点
- 1. 时代背景下的管理挑战
- 2. 员工的心理特征与激励措施
- 案例：员工职业成长路径图
- 3. 员工的内在动机导向与管理建议
- 4. 提升领导者非职权影响力
第五章 员工管理——辅导下属的意义与方法
内容重点
- 1. 领导者为什么要辅导下属
- 案例故事《名牌高校的博士入职后为什么没有敬业度》
- 2. 培养员工的四级体系
- 3. 岗位胜任力分析
- 4. 知识的辅导方法
讲师介绍
姜雷
领导力与管理技能提升专家
姜雷，领导力与管理技能提升专家，拥有18年管理及培训实战经验。曾任亚太区培训总监，擅长中层管理、团队协作与精益落地。累计授课超600场，致力于通过三动原理提升组织绩效与人才胜任力
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本课程页面围绕《从技术走向管理：新任管理者领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合后备干部，新任的管理者，基层管理者，即将从专业岗位提拔到管理岗位的管理者， 从未接受系统管理技能培训的项目或团队管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
经过培训，学员将能够，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
