管理者职业素养提升｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理者职业素养提升推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理者职业素养提升（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

一、管理目标的能力

职场困惑1：没有明确的工作目标
案例研讨：目标不清晰有哪些影响？
目标清晰的重要性

（一）目标设定的必要性与合理性

（二）目标设定的SMART原则

案例及演练

（三）目标的分解

1. 目标多杈树法
2. 目标分解六步骤

（四）个人目标的四个纬度

二、制定计划的能力

职场困惑2：不懂得制定工作计划
案例研讨：计划是实现目标的路径

（一）工作计划最普遍的误区：把总目标简单分给每个人

（二）理顺目标与计划的关系

（三）目标到计划的五维分解法

案例研讨：如何完成上级任务？

（四）有效计划与无效计划

三、高效沟通的能力

职场困惑3：沟通不畅关系紧张
视频：沟通的重要性
团队沟通模式图
团队沟通的三大障碍
有效沟通技巧

1.5 W1H沟通法

2. 同理倾听
有效聆听的原则
有效聆听的步骤
聆听的五个层次
案例：如何做到深度倾听对方所需？
方法：3R聆听法
3. 积极反馈
1. 正面的反馈
方法：BIA沟通
2. 建设性反馈

情绪压力管理的能力

内容重点

职场困惑4：情绪状态不在线
情绪开关四步法
觉察
方法：STOP法则
S（Stop）=停止

持续提升的能力

一、站在知识源头，学习高价值的知识案例：嚼过的口香糖

思考：为什么读了很多书，依旧过不好这一生？
什么是知识源头？

一、二、三、四手知识

如何功利地学习？

二、以问题为导向，学习需要学的知识

1. 从学什么如何学到为什么学
2. 如何列问题清单

三、结合实际，与过往经历产生链接

1. 认知心理学原理
2. 大脑神经可塑性

四、把知识转化为价值：知识IPO

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适合对象

企业高、中、基层人员

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕职场困惑1：没有明确的工作目标校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过案例研讨：目标不清晰有哪些影响安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：目标清晰的重要性相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

一个好的组织离不开一个好的团队

团队管理者如何提升自我效能，如何带领团队实现工作的效能有效提升？

组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例解析、小组研讨、世界咖啡、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练

课程内容重点

01职场困惑1：没有明确的工作目标

02案例研讨：目标不清晰有哪些影响？

03目标清晰的重要性

04案例及演练

05目标多杈树法

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业高、中、基层人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

培养目标意识，有的放矢进行科学的目标规划与管理，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例解析+小组研讨+世界咖啡+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

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