管理者非职权影响力｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理者非职权影响力推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理者非职权影响力（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导入互动：在非职权管理与沟通中的困难与挑战有哪些？
互动总结：非职权沟通中的十大挑战与阻碍

管理领导与影响力

一、从管理事务到领导他人

1. 管理与管理者
2. 领导与领导者
3. 从管理到领导
小组研讨：管理与领导的不同点有哪些？如何从管理思维到领导思维？
管理与领导的不同点与相同点
从管理到领导的14中转型

二、领导力的本质就是影响力

1. 领导力=影响力
2. 权力的类型
非职位权力：价值型权力、专家型权力、感召型权力、典范型权力
职位权力：法定型权力、奖赏型权力、强制型权力、信息型权力
3. 职位权力与非职位权力的对比
课堂互动：列举对你最欣赏的领导他的职权行为与非职权行为以及对你的影响
影视评析：《归来的沙克尔顿》
小组共创：结合《归来的沙克尔顿》非职权影响力团队共创

非职权沟通的流程

一、非职权沟通的五个步骤总览

1. 厘清目标
2. 分析利益相关人
3. 挖掘需求
4. 盘点筹码
5. 选择影响策略

二、步骤一：理想自己的目标优序

1. 我的主要目标、次要目标是什么
2. 我要影响对方的：个性、理念、行为
3. 这是个短期一次性的目标？还是必须长期奋斗的目标
4. 目标是必须要达成的？还是有商量余地的
5. 目标中，完成任务比较优先？还是维系双方的关系优先

三、步骤二：分析各利益相关人的角色

1. 出所有相关的利益人
2. 判断出这些人在组织中属于何种类型的角色
3. 四种典型的利益相关人
外在特征
心理需求
决策特点

四、步骤三：挖掘对方的利益与需求

1. PIN法：立场、利益与需求
2. 四种不同的决策类型
支配型
影响型
稳健型
谨慎型

五、步骤四：盘点自己手上的筹码

1. 何谓筹码？人们想要的东西可以通称之为筹码
2. 一般而言，多数人想要的东西都会超过一件以上
3. 我们自己可以掌握常见的八种资源

六、步骤五：灵活运用影响力策略

1. 四种策略及运用逻辑
2. 四种策略12种案例分享
3. 以上五个步骤的总结
课堂
练习：针对过去自己一个有效/无效的非职权影响力案例进行回顾

非职权影响力的五项修炼

一、坚定目标

1. 沟通的本质是实现彼此的目的与目标
2. 可以让彼此沟通围绕目标展开
3. 实现目标是彼此的需要
4. 支持对方的目标达成，让合作水到渠成
梳理一、坚定目标的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：用影响力1+2=3模型来梳理你的影响策略

二、建立信任

1. 信任是沟通的基石
2. 没有信任就没有影响力
3. 信任公式：可信度、可靠度、亲密度、自私度
4. 快速建立信任的四种技巧
5. 建立信任银行开通情感账户
课堂案例：销售部与财务部失败与成功的一场沟通
工具：四种信任技巧
梳理二、建立信任的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：影响力1+2=3模型实战演练

三、积极沟通

1. 深层聆听
1. 打开对方心扉的艺术
2. 关闭第一层次聆听：自主式
3. 打开第二层次聆听：聚焦式
4. 进入第三层次聆听：全息式
2. 有力发问
1. 激发对方思考的技术
2. 提问的价值：让对方参与进来，从而积极影响对方
3. 从封闭式提问到开放式提问
梳理三、积极沟通的目标拆解、责任边界和过程指标

四、善于赋能

1. 赋能=能力+能量
2. 认识能量与情绪
3. 赋能公式三元素：正向成果未来
4. 拓展对方的六个层级的思维
1. 环境层
2. 行为层
3. 能力层
4. 价值观层
5. 身份层
6. 愿景层

五、综合素养

1. 管理者的素养构成：能力+意愿+精神
1. 知识
2. 经验
3. 技能
4. 自信
5. 承诺
6. 内驱
7. 稳定
8. 合一
2. 以身作则——榜样的力量

适合对象

企业中基层管理者

课程定位

《管理者非职权影响力》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
过程动作更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
反馈辅导有抓手：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
团队复盘有依据：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

管理者能力中有一项非常重要，那就是影响力。那么什么是影响力呢？是以他人乐意的方式，与他人打成共识，并推动承诺到行动，实现预定的结果。在组织中往往强调的是职权影响力，而很多时候，职权影响力却无法起作用，尤其是对政府、客户、上下游，甚至是本公司的同级管理者，这时候就需要一个管理者有较强的非职权影响力

非职权影响力，又称自然影响力，加了非职权三个字前缀。就是增加一个前提，不使用强权手段。标准一点的解释方式是，指没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从，通过自身素质形成的一种自然性影响力

从基层到高层，任何管理者均离不开非职权影响力。《管理者的非职权影响力》本课程基于胡老师多年对于非职权影响力的研究，深入浅出讲解何谓非职权影响力。并创造性的提出了非职权影响力的五项修炼模型，将领导者的影响力的塑造分解为五个层面，帮助领导者塑造自己的影响力

课程时间

2天，12小时

课程内容重点

01非职权沟通的流程

02导入互动：在非职权管理与沟通中的困难与挑战有哪些？

03互动总结：非职权沟通中的十大挑战与阻碍

04从管理事务到领导他人

05管理与管理者

讲师介绍

金刚

AI赋能管理与教练型领导力专家

AI赋能管理与教练型领导力专家。企业培训讲师。金刚老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

科技互联网零售服务业政府国企医药医疗金融银行保险制造业

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

管理者非职权影响力