课程总览
一、管理者与非管理者的3大区别
- 1. 人—从被管理到管理他人（选育用留）
- 2. 事—从管理自己的事，到管理一摊子事（PDCA）
- 3. 组织—从对自己负责，到对团队负责（当责、规划、执行、驱动）
二、管理者的3维定位法
- 1. 个人定位；2）部门定位；3）市场定位
三、管理者定位技巧--连连看
- 4. 看—看上级、看下级、看上游、看下游
- 2. 心—外心：从外网内看，内心：从内往外看
- 7. 眼—1*变化、1*挑战、2*影响、1*契机、1*策略、1*行动
- 讨论：什么时候需要调整自身定位？
四、管理者的8大角色认知
- 1. 执行者；2）榜样者；3）问题解决者；4）教练员
- 5. 规划者；6）领导者；7）监督/控制者；8）绩效伙伴
- 演练：管理者不同角色的场景识别与分享
- 共创：基于学员所在企业的管理者画像共创(能力标签、定义、行为描述)
- 第二节：团队打造—高绩效团队打造
- 视频赏析：《手推车-建立一个团队》
一、组织定位：建立明确的团队目标和期望
- 1. 团队的愿景：未来成功的样子
- 2. 团队的责任担当：肩负对企业怎样的责任
- 3. 团队的目标价值：如何用数据评估团队的成功
- 4. 团队的价值主张：要什么、弃什么
- 视频赏析：《士兵突击》片段
- 团队共创：基于企业文化的通用团队价值主张共创
二、目标管理：管理团队的3个目标管理工具
- 1. 设定目标：目标要设计的聪明（S.M.A.R.T）
- S—目标要具体化、明确化
- M—目标要可量化、行为化
- A—目标要可达成、有挑战
- R—目标要有相关性
- T—目标要时限性
- 案例：S.M.A.R.T 工具详悉与案例讲解
- 演练：《团队聪明的目标》
- 2. 明确角色：利用ARCI模型进行目标下达后的角色分工
- A—负全责的人，每个任务中最好有且只有一个
三、执行力打造：定行为，调风格
- 研讨：为何管理者都要强调动作到位？到位到底到的是什么位？
- 1. 管理者强调动作到位的原理是成果金字塔
- 成果来自于有效的行动
- 行动源于信念的支配
- 信念源于经验的影响
- 强调动作即对成果负责
- 2. 行动动作的3个等级
- 做了—强调动作的完成
- 做对—关注结果的正确
- 做好—关注结果的高质量
四、反馈力：强化沟通，促进执行
