课程总览
内容重点
- 课程导入
- 范例导入：海尔集团的OEC日清管理体系
- 1. PDCA循环八个步骤
- 序号
- PDCA阶段
管理闭环与业务复盘：PDCA×联想复盘四步法（管理者实战篇）
管理闭环与业务复盘：PDCA×联想复盘…适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
袁沐风 · 管理沟通与组织效能提升专家
课程大纲
PDCA核心认知——方法论基石
内容重点
（一）PDCA的前世今生简介
- 导入案例：你会怎么办？
- 1. PDCA的历史与含义
- 2. PDCA工具解读
- （1）P（Plan）计划；（2）D（Do)执行
P（计划）阶段——从问题到作战图的转化
1.5 W1H场景化拆解
- ① Why为何做：明确行动必要性
- ② What目标：直承SMART目标
- ③ Where何处做：定位高发区、定位执行范围
- ④ Who谁负责：明确责任主体
- ⑤ When何时做：设定时间节点、里程碑甘特图
- ⑥ How如何做：制定操作方法、动作清单化
- 2. 制定工作计划三要素
- （1）把工作目标变成具体的事情（执行什么）
- （2）把每一件事落实到每个人（谁去执行）
- （3）把每一件事落实到每一天（何时执行）
D（实施）阶段——刚性执行保障
内容重点
- 步骤5：执行计划DO（执行） ——如何执行到位的技巧
（一）正确认识执行
- 案例导入：小明为啥没按时完成工作任务；工作没完成是谁的问题？
- 1. 什么是执行
- （1）理解执行的含义：把每件事情都做到位（符合交付标准），即为执行力！
C（检查）阶段——执行者主动反馈与工作效果验证
内容重点
- 步骤6：检查效果
- 1. 检查基础
- （1）检查的定义与方法：阐明检查的基本概念以及常用的检查方法
- （1）计划执行系统的评估与监控：介绍如何评估和监控计划的执行过程
- （1）质量执行系统的评估与监控：讲解质量执行系统的检查与控制方法
A（处置）阶段——闭环与循环迭代机制设计
一、联想复盘法，把经验转化为能力的技巧
- 导入：联想复盘法的定义、原理和价值
（一）联想复盘四步法
- 步骤一：回顾目标，目标与期望的结果
- （1）明确设定目标的技巧
- （2）目标回顾的方法和工具
- 课堂实操：回顾目标的案例分析
- 步骤二：评估结果，现状与目标的差距
- （1）如何客观评估结果
- （2）掌握结果评估的指标和技巧
- 课堂实操：评估结果的案例分析
联想复盘四步法，把经验转化为能力的技巧
内容重点
- 梳理模块六 联想复盘四步法，把经验转的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块六 联想复盘四步法，把经验转的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块六 联想复盘四步法，把经验转管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
PDCA循环的最新发展
内容重点
- 1. PDCA的新的变形：PDSA循环
- 梳理模块七 PDCA循环的最新发展的目标拆解、责任边界和过程指标
- （3）S（Study)——学习；（4）A（ACT)——改善
- 2. 戴明之后的PDCA发展
- （1）PDCA与持续改进的结合；（2）PDCA与数据驱动决策
适合对象
企业管理者，技术骨干等
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 发挥有效为复盘四步法的回顾目标奠定清晰基准
- 学会计划制定方法将
- 理解管理闭环与业务复盘：PDCA×联想复盘四步法（管理者实战篇）的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 明确管理闭环与业务复盘：PDCA×联想复盘四步法（管理者实战篇）的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
PDCA循环管理是经典的持续改进方法论，由休哈特构想、戴明推广，以Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（行动）为核心，帮助企业快速适应市场变化，实现高质量与高效率运营
本课程将联想复盘四步法（回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律）作为完整工具，整体作用于PDCA的C阶段和A阶段：在C阶段执行复盘前三步，在A阶段执行复盘第四步，形成计划-执行-检查-复盘-优化的闭环，推动组织持续改进
课程时间
2天，12小时
授课方式
案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操 培训收益： 学会计划制定方法，将P发挥有效，为复盘四步法的回顾目标奠定清晰基准 掌握执行标准与过程数据记录，让D有据可依，为联想复盘四步法…
课程内容重点
01管理闭环与业务复盘：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
袁沐风
管理沟通与组织效能提升专家
袁沐风，实战派管理与沟通实战专家。拥有14年500强管理经验，曾任惠普项目经理及春秋航空项目总监。擅长管理沟通、跨部门协作及AI赋能办公，累计培养中基层管理者超8000人，致力于通过AI+报联商模型提升组织效能
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本课程页面围绕《管理闭环与业务复盘：PDCA×联想复盘四步法（管理者实战篇）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者，技术骨干等。
学习这门课可以获得什么收益？
发挥有效为复盘四步法的回顾目标奠定清晰基准；学会计划制定方法将。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操 培训收益： 学会计划制定方法，将P发挥有效，为复盘四步法的回顾目标奠定清晰基准 掌握执行标准与过程数据记录，让D有据可依，为联想复盘四步法的…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
