课程总览
一、指令型（命令式）
- 定义与行为： 强调即时服从，决策自上而下，沟通直接明确
- 最佳场景： 危机处理、重大安全或合规事件、与经验不足员工应对紧急任务
二、愿景型
- 定义与行为： 描绘激动人心的未来，阐明工作意义，将日常任务与宏大目标连接
- 最佳场景： 组织变革初期、需要突破现状、团队方向模糊或士气低迷时
三、亲和型
- 定义与行为： 优先关注员工情感与关系，营造和谐氛围，支持个人福祉
- 最佳场景： 修复团队信任危机、缓解高压期压力、庆祝成功、处理个人突发困难
四、民主型（参与式）
- 定义与行为： 通过征询意见、鼓励参与来达成共识，建立集体归属感
- 风险警示： 在需要快速决策或危机时刻效率低下，可能陷入无休止的讨论
五、领跑型
- 定义与行为： 以身作则，设定极高标准，追求卓越，快速亲自示范
六、教练型
- 最佳场景： 提升员工关键能力、进行职业发展对话、培养接班人
- 风险警示： 耗时较长，在紧急任务中不适用，需要领导者具备较强的辅导技巧
- 情景A：你接管一个跨部门虚拟团队，成员彼此陌生，对项目目标缺乏热情
- 情景B：团队一项关键任务临近截止，但质量未达标准，且成员已连续加班
- 情景C：一位潜力员工近期绩效下滑，态度消极，但不愿沟通原因
- 第二节、精准改善：用盖洛普Q12模型改善组织氛围
一、员工知道公司对他的工作要求吗？
- 明确职责：确保员工有一份清晰、最新的岗位说明书，以明确其核心职责与权限
- 注意：目标需与公司战略对齐，并在环境变化时及时沟通调整
二、员工有做好他的工作所需要的材料和设备吗？
- 建立绿色通道：对于常见资源申请，建立快速审批或自助申请流程
- 避免：假设员工会主动索要一切；将资源支持不足视为员工的适应能力问题
- 注意：资源也包括无形的，管理者自身的时间与可接近性是最重要的资源之一
