管理者角色认知工作坊｜企业内训课程

课程大纲

角色认知的基础

一、角色——基础认识

1. 所谓角色：对角色的定义
2. 角色认知：从婚姻的角色导入管理角色
3. 角色转变：无时无刻不在进行的身份变化
4. 管理理念：本色做人、角色做事
5. 中层管理者的角色：下级、上级、同事

二、角色错位——管理者之怪现状

1. 作为下属的管理者常见的角色错位
（1）民意代表
（2）领主
（3）自然人
2. 作为上司的管理者常见的角色错位
（1）业务员（分组案例
讨论：业务员型管理者的工作特点）
（2）教父（分组案例
讨论：下属绩效是盯出来的吗？）
（3）官僚思想

不同角色的相处模式

一、角色认知——中层管理者干什么

1. 管理者的职责：帮助下属及团队达成目标，而非仅仅自己达成目标
2. 不同层次管理者的工作重点
（1）例行工作
（2）问题工作
（3）创新工作
3. 中层管理者的四种身份
（1）代表组织
（2）代表上司
（3）代表下属
（4）代表部门

二、作为下属——如何与上司相处

1. 分析上司对工作的需求
2. 上司认同的八种干部
3. 与上司相处的六大原则
4. 如何接受工作
5. 如何向上司汇报工作
6. 要学会管理上司

三、作为上司——领导角色类型

1. 规划者
2. 管理营运者
3. 团队领袖
如何做好团队领袖
（1）身先士卒；以身作则；身怀绝技
（2）检查、纠偏、监督、激励
4. 激励者
（1）激励的过程
（2）激励的理论基础
（3）如何对员工进行有效激励

四、作为平级——如何与同事相处

适合对象

公司内各级管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

帮助管理人员正确定位个人角色，找准在公司的位置
使管理人员全面认知自己在公司中的角色，及时准确完成角色转变
帮助管理者认清不同角色经常存在的一些误区及其危害
团队复盘有依据：管理团队之间的彼此尊重与融洽和谐，降低沟通成本，提高工作效率，最终助力企业发展

课程背景与交付信息

因管理者不能认清自己的角色，同时又缺乏自我管理能力，所导致的角色错位、缺位与模糊，情绪管理不良，工作效率低下，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作毫无价值，给企业造成了极大的管理浪费

要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。并且能够做到充分的自律，自我管理，才能从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标

课程时间

6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、小组讨论等

课程内容重点

01不同角色的相处模式

02角色——基础认识

03所谓角色：对角色的定义

04角色认知：从婚姻的角色导入管理角色

05角色转变：无时无刻不在进行的身份变化

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者角色认知工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司内各级管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

帮助管理人员正确定位个人角色，找准在公司的位置；使管理人员全面认知自己在公司中的角色，及时准确完成角色转变。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、小组讨论等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

管理者角色认知工作坊