情境领导力——以被领导者为导向
一、定义工作、任务或活动
- 1. 明确具体的任务
- 游戏：按口令写字母
- 视频：布置任务相关
- 1. 将任务细化和分解
- 练习：选一具体岗位，进行工作安排、主要职责描述、具体某项任务分解
- 2. 根据员工层次布置任务
- 2. 制定目标的要素
- 3. 目标分解的技巧
二、判断绩效准备度
- 互动：完成任务的两个要素（能力与意愿）
- 1. 如何判断下级的绩效准备度——工作能力与意愿的分析
- 2. 下级绩效准备度的判定办法及工具
- 3. 绩效准备度的四个阶段
三、绩效准备度处于不同阶段时的工作表现及心理需求
- 1. 绩效准备度下滑的表现及成因
- 2. 绩效准备度处于不同阶段时的工作表现
- 3. 绩效准备度处于不同阶段的员工需要不同的管理方式
- 4. 管理的本质：让下属的绩效准备度发展到第四阶段并且保持在第四阶段
四、不同阶段员工的不同管理方法
- 1. 指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
- 2. 常用的工作行为和关系行为
- 3. 四种管理风格
- 1. 指挥型
- 2. 辅导型
- 3. 支持型
- 4. 授权型
- 演练：四种管理风格的不同表现
- 演练2：灵活且有效的使用四种管理风格
五、上级的管理风格与下级的绩效准备度之间的关系
- 1. 上级的管理风格与下级独立性水平的关系
- 2. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响
- 3. 避免授权不足（一抓就紧）和授权过度（一放就松）
六、管理意识的转变
- 1. 从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格
- 2. 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标
