以流程为抓手,赋能国企高质量发展:流程管理理念与领导力工作坊

以流程为抓手,赋能国企高质量发展:流程…的训练重点落在计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

半天 领导力发展

课程大纲

为什么要谈流程——时代挑战与国企使命(30分钟)

一、宏观环境与国企使命
  • 高质量发展、对标世界一流对管理能力提出的新要求
  • 从管资产到管资本的治理转型,呼唤更精细的流程体系
  • 流程管理成为战略执行、风险防范、降本增效的核心载体
二、内外部挑战:流程缺失与制度僵化的四大表现
  • 两张皮:制度与流程脱节,执行走样
  • 部门墙:跨部门协同梗阻,信息孤岛
  • 无主责:流程优化无人牵头,问题反复
  • 低价值:管控流程繁琐,反增运营负担
  • 案例研讨
  • 华为流程变革的启示——从专业化到数智化的演进路径如何支撑华为的千亿级扩张
  • 分组研讨:结合本企业实际,您认为当前最突出的流程堵点是什么?

面向未来的流程管理——理清关系,明确价值(45分钟)

一、制度与流程的关系:规则与路径的辩证法
  • 制度定能不能做,流程定怎么做——制度是行为准则,流程是操作地图
  • 制度需通过流程落地,流程需以制度为依据;二者互为补充,而非相互替代
二、流程的核心价值:效率、风险、协同三大杠杆
  • 效率杠杆:消除等待、返工与重复劳动,端到端缩短交付周期
  • 风险杠杆:关键控制点内置流程,实现事前预防、事中监控、事后追溯
  • 协同杠杆:破除部门壁垒,统一项目管理语言,形成跨职能利益共同体
  • 案例研讨:XX智慧城市项目流程协同

领导层在流程中的角色——一把手工程的关键职责(45分钟)

一、中层管理者的角色:流程执行者与优化者
  • 承上启下:确保流程在本部门的刚性执行,防止上有政策、下有对策
二、副总/首席的角色:流程所有者与协调者
  • 流程Owner:负责跨部门流程的完整性与一致性,协调资源解决流程冲突
  • 流程监控:主导流程KPI设定与运营审计,确保流程绩效与战略目标对齐
三、一把手的角色:流程文化的塑造者与变革推动者
  • 率先垂范:自身严格按流程办事,树立流程大于权威的标杆
  • 资源投入:为流程优化提供预算、组织、人才保障,破除变革阻力
  • 顶层设计:亲自参与核心流程(如战略规划、投资决策、风险内控)的优化决策

如何实现或推动公司的流程管理工作开展——迈向流程型组织(50分钟)

一、流程管理工作的四步法
  • 诊断与评估:运用流程成熟度评估模型、五问法等工具,识别流程瓶颈与风险节点
  • 优先改进:基于价值流图与业务影响度,确定TOP5关键流程作为优化突破口
二、流程型组织的特征与构建路径
  • 从职能驱动到流程驱动:打破部门边界,以客户价值为导向重构运营模式
  • 流程Owner机制:赋予Owner对跨部门流程的决策权、预算权与评价权
  • 流程与数字化融合:借助OA、ERP等平台实现流程固化与数据贯通
三、行动计划:为后续流程检查与优化打下领导层基础
  • 成立流程管理领导小组,明确一把手为组长,分管领导为分流程Owner
  • 发布《流程管理行动纲要》,设定年度流程优化里程碑
  • 启动一次流程体检,输出《核心流程诊断与改进优先级清单》
  • 分组研讨

总结与复盘(10分钟)

一、关键知识点提炼
  • 流程的价值:效率、风险、协同
  • 领导层的角色:执行者、Owner、塑造者
  • 推动四步法:诊断→优先→设计→监控
二、交流答疑
三、培训总结

适合对象

项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队已有明确任务时,可借这门课把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级拆成分工和检查点

核心收益

  • 对齐范围变化、进度节点和协同责任,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕为什么要谈流程——时代挑战与国企使命明确判断口径和处理优先级
  • 用宏观环境与国企使命安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走高质量发展、对标世界一流对管理能力…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在迈向世界一流企业的宏观战略指引下,国有企业正面临从规模扩张向高质量发展的深刻转型。对标世界一流、深化国企改革、防范重大风险,已成为管理层必须直面的核心命题。然而,在实际运营中,许多国企仍深陷制度多、流程少纸上有、执行无的困境,流程管理沦为挂在墙上的装饰,而非战略落地的引擎。具体表现为

两张皮的割裂:制度文件堆积如山,但跨部门操作路径模糊不清,说一套、做一套普遍存在,导致标准执行走样、风险管控失效

部门墙的梗阻:职能分工明确,但端到端协同乏力,信息孤岛频现,决策链条冗长,严重制约经营效率与创新响应速度

课程时间

半天

授课方式

理论讲授(40%)、 案例解析(30%)、 分组研讨(30%)

课程工具

流程成熟度评估模型 RACI责任分配矩阵 价值流图 流程Owner职责说明书 流程KPI仪表盘 五问法(5 Whys) 变革领导力虹吸模型 SIPOC组织系统图 流程审计检查清单

课程内容重点

01为什么要谈流程——时代挑战与国企使命
02宏观环境与国企使命
03高质量发展、对标世界一流对管理能力提出的新要求
04从管资产到管资本的治理转型,呼唤更精细的流程体系
05流程管理成为战略执行、风险防范、降本增效的核心载体

讲师介绍

沈柳鹏 讲师头像

沈柳鹏

实战型项目管理专家

前华为政企服务部部长、全球交通业务服务部部长,实战型项目管理与数字化转型专家。拥有近20年大型复杂项目操盘经验,主导百亿级业务跨越及全球标杆项目,累计培养800+精英项目经理,赋能专业人才超5万人

互联网科技通信政府国企金融银行交通基础设施制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《以流程为抓手,赋能国企高质量发展:流程管理理念与领导力工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

更适合项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队,尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐范围变化、进度节点和协同责任,先把训练目标落到真实工作场景;围绕为什么要谈流程——时代挑战与国企使命明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按半天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授(40%)+ 案例解析(30%)+ 分组研讨(30%),强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配