中高层：管理者的形象管理与情商修炼

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

中高层：管理者的形象管理与情商修炼推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

中高层：管理者的形象管理与情商修炼（可选版本）可选版本

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

一、思维认知篇

1. 国际视野解读礼仪文化
中西方礼仪比较
中国礼仪的特点
【案例分析+互动体验+视频解析】
2. 商务礼仪实践正本清源
商务礼仪底层逻辑
商务礼仪顶层思维
【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

二、形象管理篇

1. 形象力就是影响力
形象管理心理学应用
形象管理的通用法则
【案例分析+工具解析+互动体验】
2. 品质商务形象塑造策略
巧用发型提升气质
深化场合着装意识（拜访、展会、接待等不同场合）
男士修容的细节要求
正装穿搭法则与禁忌
配饰选搭策略与技巧

三、情商修炼篇

1. 中西方情商认知差异
情商是智商的社会化
习近平的情商工作法
【案例分析+头脑风暴】
2. 情商管理的三个锦囊
通过名片拓展人脉关系
非语言信号管理的策略
快速破冰社交赞美艺术
【案例分析+现场训练+头脑风暴+情景模拟】

三、场景礼仪篇

1. 拜访客户礼仪与应对
印象管理
进门有礼
应对有术
进退有度
职业有态
告辞有方
【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟】
2. 展会接待礼仪与应对
自我介绍注意

适合对象

公司中高层

课程定位

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

理解面对不同性质客户时人际互动的底层逻辑
过程动作更具体：不同商务场合管理者体形象管理之道与术
反馈辅导有抓手：与重点客户交往时待人接物尺度与分寸感
团队复盘有依据：拜访客户与展会接待礼仪及商务位次礼仪

课程背景与交付信息

这是一个高维打低维的数智经济时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱动，而伟大的企业是以组织文化驱动。一个企业文化的真正落地离不开中高层管理者的对外商务素养与形象礼仪的表达

本课程在应用礼学国家版权课程基础上，立足企业特点及学员画像，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的人文、技术、创新为底层逻辑，依托培训对象日常业务对象及工作场景，以职场效能提升为成果导向的礼仪应对方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01思维认知篇

02国际视野解读礼仪文化

03中西方礼仪比较

04中国礼仪的特点

05商务礼仪实践正本清源

讲师介绍

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗

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课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

理解面对不同性质客户时人际互动的底层逻辑；掌握不同商务场合管理者体形象管理之道与术。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配