管理者的形象管理：应用礼学赋能公务形象管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理者的形象管理：应用礼学赋能公务形象管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理者的形象管理：应用礼学赋能公务形象管理（可选版本）可选版本

0.5天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

礼商修炼篇

一、国际视野解读礼仪文化

1. 礼仪之根在华夏
2. 中西方礼仪文化的异同
3. 礼仪应用的原则
案例分析+头脑风暴

形象管理篇

一、礼仪是形象的开源

1. 印象管理视角下的管理者形象塑造
2. 首因效应
3. 晕轮效应的积极与消极应用

二、形象是礼仪的开端

1. 领袖形象男士篇
1. 男士西服套装的选择
（版型、款式、色彩、面料、品牌与高定）
2. 西装佩饰的选搭与禁忌
（领带、眼镜、手表、袖扣、鞋袜、皮带、公文包）
3. 衬衫的穿搭法则与禁忌
4. Polo 衫的格调穿法
5. 最性感的男装穿搭
6. 别让细节出卖你
2. 领袖形象女士篇

三、仪态涵养显身份

1. 赢在举手头足间
1. 不同场合，不同【坐】法
2. 角色不同，站法相异
3. 走出稳重和自信
4. 手势传情的地域差异
5. 得体的人际距离
实战演练+互动游戏
看图说话+案例分析

沟通艺术篇

一、与上级沟通

1. 与领导沟通四原则
① 「明确意图」原则
② 「有效编码」原则
③ 「充分解码」原则
④ 「选准通道」原则
2. 如何接受指示六步曲
3. 如何汇报工作

二、与下级沟通

1. 如何下达指令
2. 如何听取汇报

三、与平级沟通

水平沟通七注意

形象力就是影响力

内容重点

1. 礼仪背后的价值
2. 形象背后的依托
3. 孔子的三步识人术
总结回顾

适合对象

企事业单位中层干部

课程定位

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
过程动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
反馈辅导有抓手：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
团队复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清礼商修炼篇，再把案例分析+头脑风暴和形象管理篇接回日常管理。

课程时间

0.5天

授课方式

知识讲授、头脑风暴、案例分析、互动游戏、实战演练、分组PK

课程内容重点

01礼商修炼篇

02案例分析+头脑风暴

03形象管理篇

04沟通艺术篇

讲师介绍

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企事业单位中层干部。

学习这门课可以获得什么收益？

识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识讲授+头脑风暴+案例分析+互动游戏+实战演练+分组PK，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用