赢在中层—管理者执行力提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

赢在中层—管理者执行力提升推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

赢在中层—管理者执行力提升（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

团队执行力提升之基于人本心理学基础的共启愿景

一、目标的作用

互动游戏：数数字
1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言
2. 比喻：方向盘、发动机、测试仪

二、目标设定的前期准备

1. 目标思考的出发点
互动游戏：上级布置任务
2. 来自上级的目标准备四步骤
1. 重复
2. 重述
3. 询问
4. 确认

三、目标的设定

互动游戏：猜猜面积有多大？
1. 锚定效应——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目标狠一点
案例：底特律教父，凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰；乔布斯；马云；刘强东
案例：纺织女工的定额
2. Smart原则
案例检讨：五个维度逐一解读
工具：SMART之中国人的习惯套路

四、目标的分解

游戏：抓三儿
案例：儿玉泰介的秘诀
1. 于事：以终为始，紧盯阶段性目标
2. 于人：嗑瓜子效应——>及时反馈、火炉原则

五、目标的下达

视频案例：集结号团长布置生死任务
1. 目标营销方针：情、理、害、利

六、目标的达成

互动：四轮鼓掌游戏的启示

团队执行力提升之基于人本心理学基础的高效沟通

一、高明的信息发布

1. Visual——>以身作则
游戏：请按照我说的做
2. 引导式发布
游戏：猜扑克——>上下同欲者胜
案例：帕尔哈提选导师——>以对方为中心

二、共情共鸣的深度倾听

1. 深度倾听：人本主义心理学—卡尔罗杰斯所推崇
2. 听的五层次
3. Receive：放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人
案例：女人觉得冷男人的反应
4. Respond：重复言词；匹配姿态神情音调音量；还有呢
故事：心理咨询热线接听的技巧
5. 进阶技巧：仔细聆听，然后扩展
看视频、理套路：《生活大爆炸》片段
现场
练习：对方说：我刚从法国回来，请回应

三、体恤人心的高效反馈

问卷测试：沟通响应风格类型
1. 沟通响应风格类型特点介绍：批判型、建议型、探索型、体恤型
故事：老婆背了黑锅向你抱怨，你如何回应
2. 提倡：体恤探索优先——先解决心情，再解决事情
视频：《婚姻保卫战》片段
3. 具体方法
1. 先肯定后指正
2. 三明治原则
3. 变但是为并且
现场

团队执行力提升之基于成人学习原理的下属培育

一、员工培训概述

1. 管理者的天职：辅导下属成长
2. 辅导的三个方面与管理者的职责
1. 「情感目标」Affective——>引导态度
2. 「认知目标」Cognitive——>传播知识
3. 「精神性运动目标」Psychomotor——>训练技能
3. 成人学习理论（自学）和SRF模式

二、态度类员工培训

游戏：请严格按我说的做——>第一技法兼心法：以身作则
1. 态度类培训常见步骤
1. 刺激认知
2. 关联感受
3. 植入观点
4. 强化认同
练习：以热播剧《都挺好》中女主角忠诚于上司蒙总为例（可与客户沟通替换公司案例）

三、知识类员工培训

游戏体验：暗码的教习
1. 知识类培训常见步骤
1. 激活旧知
2. 关联新知
3. 辅助理解
4. 强化记忆
演练：现场教会巧算方法

四、技能类员工培训

1. 看漫画找问题：狗主人辅导小狗有哪些不足？
2. 技能类培训常见步骤（全版）
1. 准备（Tea）
a创造轻松气氛
b说明辅导的目的
d确认下属现状
2. 传授（Teach）
a详细说明步骤
b分解示范要点
c全套连贯示范

五、其他员工培训相关内容

讨论：下属因缺乏工作规划屡犯错误如何辅导？下属采取行动时知易行难如何破？
1. 回顾总结前面学习内容
2. 培育下属三途径及721比例
1. OFF-JT（工作外集中训练）
2. SDP（自我启发）
3. OJT（工作现场之训练）
结束寄语

适合对象

中基层管理者

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通
学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
反馈辅导有抓手：面向下属引导态度、传播知识、训练技能各类别的辅导技巧

课程背景与交付信息

为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？

为什么团队目标制定之后，团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？

为什么团队里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任到位？

课程时间

2天，12小时

授课方式

课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等

课程内容重点

01团队执行力提升之基于人本心理学基础的共启愿景

02团队执行力提升之基于人本心理学基础的高效沟通

03团队执行力提升之基于成人学习原理的下属培育

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通；学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用