砺剑计划：中层干部全景能力跃升训练营项目方案

课程大纲

课程总览

内容重点

课程1：角色觉醒——管理者精准定位认知升级

明晰定位——管理者角色认知升级

一、正本清源：管理的本质是什么

1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变

二、角色转变：管理者三维角色定位

【角色1】：对上——战略执行的翻译官
核心任务：承接目标，保障产出
常见误区：传声筒（只传递不消化）、老黄牛（只干活不沟通）
正确姿势：学会解码上层目标，管理上级期望
【角色2】：对下——团队建设的教练
核心任务：赋能团队，激发潜能
常见误区：保姆（事事亲为）、监工（只批评不指导）
正确姿势：定标准、教方法、给反馈、做激励，带着团队打胜仗
【角色3】：平级——协同作战的路由器
核心任务：高效协作，解决问题

三、心智筑基：管理者六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒
【基本姿态1】：强烈的达成意愿
【基本姿态2】：持续打破现状
【基本姿态3】：保持效率意识
【基本姿态4】：运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
【基本姿态5】：进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
【基本姿态6】：实施有意识的管理
工具落地：《管理者能量自检表》

掌握方法——带人做事的管理实战

一、带好团队：信任是基石

解析：建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉下属工作情形如何
【要诀2】：表现好时要及时表扬
【要诀3】：对下属有影响变动要事先通知
【要诀4】：要充分发挥下属的能力
案例研讨：李明的问题

二、四阶段法：解决人的问题

【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果
要点：成果、工作态度、相互关系是否得到了改善

三、高效工作：告别忙乱抓重点

1. 工作管理矩阵与解析
解析：时间矩阵四个象限的说明
互动投票：你每天大部分时间花在哪个象限？
2. 如何进行要事第一的工作管理
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？
练习：规划我的一周——列出你下周的大石头，并学会如何安排
课程2：思维破局——掌握思维突破点五大引擎
第一模块：情景分析（是什么）

一、基础篇：快速拆解模糊问题

解析：基础情景分析三步法
C（问题）：写下你的主要困惑
S（具体内容）：明确包含哪些具体内容
P（优先顺序）：确定哪一事项应该优先处理

二、结构篇：在复杂信息中理清头绪

核心
工具：《情景分析工作表》
【第1步】：列出所有问题与困惑
【第2步】：对每个问题进行单一化/具体化
【第3步】：确定每个问题的优先顺序
【第4步】：决定问题分析的起点
第二模块：原因分析（为什么）

一、基础篇：快速揪出罪魁祸首

P（问题）：明确啥出了问题
C（比较）：找相似但正常事物进行比较
C（线索）：通过比较寻找寻索
C（原因）：通过线索推断可能原因
梳理一、基础篇的范围边界、关键节点和协同对象
演练：选择最佳的比较对象

二、结构篇：像侦探一样找到根因

梳理二、结构篇的范围边界、关键节点和协同对象
工具：《原因分析工作表》
【第1步】：全方位描述问题
【第2步】：选择合适的比较对象
【第3步】：找出关键不同点
【第4步】：寻找与不同点相关的变化（线索）
【第5步】：推断可能的原因
【第6步】：对可能的原因进行验证
第三模块：决策制定（做什么）

一、基础篇：小决定也能科学拍板

P（目的）：明确决策目的
C（标准）：确定决策标准
A（选择）：选择最佳方案

目标穿透——对齐组织目标精准拆解

一、目标翻译器：从模糊到清晰

工具：目标翻译器-三要解码法
【事】：具体要干哪几件事？
【数】：每件事的达标线在哪？
【物】：需要交出什么东西？

二、向上对齐目标精准拆解

案例：从组织目标到部门任务拆解
案例：从部门任务到个人行动拆解
解析：目标拆解的三大验证
【标准1】：是否包括动词+数字+时间？
【标准2】：个人任务能否支撑部门行动？
【标准3】：是否小到能执行？

三、团队目标共识六步法

六步法口诀：1问2盘3脑暴，4排5定6量好
1. 问：问清领导要什么
2. 盘：盘点家底有什么
3. 脑暴：集思广益出点子
4. 排：轻重缓急排优先
5. 定：确定关键跑道
6. 量好：量化共识目标
落地
工具：《团队目标共识画布》

计划统筹——从目标到计划路径设计

一、计划工具与方法

1. 计划
工具：GOSM-T
解析：OGSM-T
表单：《OGSM-T计划表》
案例：运用OGSM-T计划制定过程
避坑指南：计划7要素-合理性自问
2. 团队共创行动计划
流程解析：团队共创的运作流程
工具表单：《团队共创-领养孩子》
工具表单：《团队共创-行动计划表》

敏捷执行——从高效执行到复盘迭代

一、高效执行的结果思维

互动研讨：任务思维VS结果思维
工具：结果思维的五要素任务分派法
【要素1】：谁扛旗
【要素2】：干哈活
【要素3】：做到啥数
【要素4】：啥时交差
【要素5】：提交啥物
梳理一、高效执行的结果思维的范围边界、关键节点和协同对象
演练：五要素任务分派法

二、过程把控：确保执行不跑偏

1. 跟踪检查的三镜视角
【要点1】：放大镜（细节问题定位）
【要点2】：望远镜（长期影响预判）
【要点3】：后视镜（过往经验对标）
案例：跟踪检查的三镜视角实战应用
2. 执行中的辅导与反馈
解析：启发式工作辅导的方法
工具：表扬反馈-BIA
工具：修正反馈-BID

三、复盘迭代：持续改进的闭环引擎

解析：三问复盘法
【问1】：继续做-哪些做得好，要坚持？——固化优势
【问2】：停止做-哪些是坑，下次别踩？——识别错误
【问3】：优化做-怎么微调能更好？——迭代方法
工具：《三问复盘表》
课程4：协同破壁——高品质沟通与跨部门协同

跨部门沟通核心能力

一、破冰互动：说说跨部门协作的那些坑

解析：跨部门协作的三大障碍
【障碍1】：利益墙-各自目的不同，甚至冲突
【障碍2】：信息墙-你知道的我不知道，全靠猜
【障碍3】：情感墙-你上次对我不友好，我不想跟你打交道

二、沟通三定律：协作的本质是经营关系

解析：跨部门沟通三定律：内容、态度与关系——关系是基础
解析：沟通视窗与关系的建立

三、修炼基本功：听懂弦外音，说清关键事

1. 倾听技术：听到点子上
工具：3F倾听技术
解析：3F倾听三层含义拆解
案例：3F倾听-实战应用
模拟：3F倾听的具体过程
2. 表达技巧：说服有力量
【技巧1】：口头表达技巧
工具：PREP表达法
解析：PREP示例拆解
实战：PREP请求帮助

跨部门沟通核心策略

一、换位思考：用同理心读懂对方

解析：同理心-角色心理
解析：同理心沟通三大要诀
工具：部门价值画布
实战应用：运用部门价值画布找到共同目标
工具：万能话术公式-共同目标+我的现状+开放提问

二、利他双赢：累积你的人际资产

解析：情感账户法则
工具：《情感账户实践表》
梳理二、利他双赢的范围边界、关键节点和协同对象
演练：情感账户-本周存钱三小事

三、全局思维：明晰价值流地图

工具：公司价值流地图
解析：打掉价值流创造过程中的部门墙

适合对象

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

目标边界更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
节点推进更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
协同风险更可见：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
交付复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

《砺剑计划：中层干部全景能力跃升训练营项目方案》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01明晰定位——管理者角色认知升级

02掌握方法——带人做事的管理实战

03目标穿透——对齐组织目标精准拆解

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《砺剑计划：中层干部全景能力跃升训练营项目方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配